看回MUJI HOTEL SHENZHEN的酒店预订和住中服务，尽管郝继霖表示开业之初的灰尘、装修气味等问题已经得到解决，但仍然有进步空间。
以酒店预订为例，MUJI HOTEL SHENZHEN官方渠道，无论官网还是微信公众号，选择日期之后并不能直接显示所有房型是否有房，而必须一一点击“完成选择”按钮才能进一步确认。这多一步的操作与主流OTA相比，并不能算是友好的交互体验。
点击“完成选择”后，MUJI HOTEL以弹窗形式告知用户无房
携程上全季酒店预订，有房无房一目了然
再比如，MUJI HOTEL SHENZHEN官方渠道并没有开放住客点评及反馈渠道，住客住中有任何需求仅能通过客房电话或移步前台反馈，而不少同等价位高星酒店，早已通过客房内的移动平板、APP或微信公众号上智能客服或是智能硬件实现了实时在线触发。
同时，包含在MUJI HOTEL SHENZHEN预订价格内的早餐由MUJI Diner深圳深业上城店提供，MUJI Diner深圳深业上城店独立于MUJI HOTEL SHENZHEN同时为非住客服务，环球旅讯曾实地体验发现，由于MUJI Diner深圳深业上城店座位及餐饮供给份量有限，高峰时期用餐拥挤，如何在满足住客用餐需求的基础上，维持友好的用餐环境和服务标准，这仍是需要考虑的问题。
此外，MUJI passport所积累的“消费里程”（类似于会员积分）不能应用于MUJI HOTEL SHENZHEN，即MUJI零售与酒店只是同一个综合体内的独立环节，据郝继霖透露，目前MUJI方面并没有相应的消费打通计划。
而北京的MUJI HOTEL BEIJING选址也是相似的逻辑。其坐落于被定义为北京文化新地标的北京坊，北京商报指出，北京坊包括“一主街、三广场、多胡同”，由于该区域拥有多处历史文化建筑，所以北京坊在规划上重点体现对历史积淀和传承文化的挖掘，未来的北京坊将成为以“文化、体验、特色”为主导产业，具有大栅栏文化特色的创意产业、休闲及旅游产业、特色商业相融合的文化创意聚集区和传统文化体验区。
