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除了产品，时尚零售最后拼的还是数据。
现在，种种环节的高效共同推动了消费者的购物频率，面对Boohoo、Missguided等超快时尚的迅速崛起，以及竞争对手优衣库等不断发起的进攻，西班牙快时尚巨头Zara也开始有了危机感。
尽管有分析认为Zara目前每周两次的上新频率是“不可复制”的，但新一代纯时尚电商在“快”这一件事上显然做得更加专注极致。
由于没有线下实体门店的负担，纯电商快时尚零售商从生产到分销的过程相较于普通快时尚会更加流畅，交货效率更高。据相关机构统计，从产品设计到在网上发售，新兴时尚电商只需要短短的一周时间，Zara则需要大约三周时间。
为应对日趋激烈的竞争，Zara母公司Inditex集团日前在内部设立了创新部门，并从初创公司聘请人才参与开发新技术。
据悉，集团新设立的创新部门由前数据工程师Alejandro Ferrer和初创公司创始人David Alayon领导。该部门旨在通过引入高新科技改善集团库存管理方式，进一步缩短产品上新周期。
日前该部门已与加州的机器人公司 Fetch Robotics 达成合作，计划在库存管理中使用机器人替代人工，另一项创新举措则是与芯片制造商英特尔公司合作研发能快速检测包装盒里衣服数量的机器。
不过，加州大学洛杉矶分校安德森管理学院教授 Felipe Caro 认为，Zara若想进一步缩短交货期，必须实现当地生产，没有别的捷径。和其它快时尚品牌以亚洲为主要采购中心不同，Inditex集团的供货商主要分部在西班牙的总部附近，以及葡萄牙、土耳其、摩洛哥等周边国家。
据悉，Inditex集团位于西班牙A Coru?a的总部已于上个月完成了扩张，把Zara和Zara Home的设计、产品、技术以及可持续发展团队安置到一起，以进一步提升运营效率，集团总部附近的一个巨型配送中心则将于今年夏天开始运营。
除了在技术方面下功夫，Inditex集团也在对其运营模式进行调整，将采取中央库存等模式集中管理各品牌的产品分发，每周向全球所有门店配送新品的次数将提升至两次，线上官网则会于同日或次日同步上新。
而在销售终端，Inditex集团也开始不断通过科技加速布局新零售。
今年1月，Zara在伦敦的 Westfield Stratford 商店里开设了一家让人感到“神秘的店铺”，店铺展示的产品包括男装和女装，但现场不作出售，只能在线购买，还提供当天送达的服务。
为更好地打通线上线下零售渠道壁垒，Inditex集团于今年2月聘请技术初创公司Carto的联合创始人Sergio Alvarez参与研发连接实体门店和线上业务的“智能运营”系统，例如运用声波技术追踪门店的客流情况、为消费者提供服务的虚拟助手等。
通过该智能运营设备，消费者可在到达线下门店前先下载好App，并切换至店内模式，便可以迅速找到想要的产品和获取相关信息，鼓励消费者线下试穿线上下单。有业界人士称，若该智能运营设备正式投入使用，将大大提升Zara等传统快时尚品牌与超快时尚电商的差异性以及竞争力。
4月12日，Zara在全球120家旗舰店中引入为期两周的AR增强现实技术，并正式上线Zara AR 应用程序。消费者在下载该应用程序后，可在线下门店橱窗、展台、网购的包装盒或品牌官网上找到特定的增强现实图标并扫描，即可体验由模特Léa Julian 和 Fran Summers演绎的相关造型。 共2页 [1] [2] 下一页 Zara母公司业绩喜忧参半，它将继续关闭小店拓展线上业务 Zara也要开始关店，第一季度仅录得2％的增长 优衣库用高科技对抗Zara 迅销集团将推“秘密武器” Esprit迎来新CEO 与来自Zara的前任风格完全相反 ZARA动作频频 以数字门店迎接数字时代 搜索更多: Zara |
