花样年潘军：商业不是复制 2020年前布局80个项目

　　成功打造“三唐一世界”四条商业产品线的花样年商业至今已成立8年之久，作为已经在全国商业领域中占据一席之地的商业企业，其未来的战略规划及蓝图如何？6月12日，答案被一一揭晓。

　　2018年6月12日，在花样年商业全国战略发布会暨南京喜年花生唐社区商业3.0招商大会上，花样年控股董事局主席潘军先生接受了全国各大知名媒体的采访，为花样年商业花开中国描绘全新理念和发展新篇。

　　核心是社区服务商业仍以轻资产为主

　　潘军在接受媒体采访时表示，花样年用了近五年的时间做轻资产，意在社区服务上取得一定的突破，2016年集团开始反思，花样年的轻重比有所失衡，并作出了由轻资产到轻重并举的战略调整。事实上，花样年在开发上有足够的经验和能力，应该将企业有的创新理念融入到开发上，这样才能更好的服务社会和大众。通过两年多的调整，花样年的货量储备已经完成。

　　目前全国经营不好的商业很多，主动找花样年的项目也很多，所以花样年的商业团队并不缺项目，不需要集团耗巨资去盖一个商场。所以，花样年商业仍会以轻资产为主。事实上花样年的轻重并举是社区服务和房地产开发，房地产开发中的比重要拉上去，即住宅的现金流要上去，以前住宅和商业的比重是五五开，现在是八二开，未来要朝着九比一的方向，房地产要回归主流。

　　在潘军看来，目前房地产开发商主要有三项核心能力：一是标准化和控成本、盖房子的能力很强，典型的如碧桂园、恒大；二是拿地能力很强，典型的如华夏幸福；三是财务能力特别强，典型的如万科。但是在三点花样年都拼不过，比如花样年都是外包给中建、江苏华建等特级企业的，管理成本就比他们高；又如拿地上，大多都是并购为主，成本也高。

　　那么花样年靠什么？就是服务。第一项服务能力就是服务业主，花样年整个企业和团队都很欣赏海底捞，我们认为去海底捞吃火锅肯定不是为了吃口味，但是它的品质、卫生、服务都很好，即便是口味不是最正宗的，但是还是会去。就是因为它的服务。花样年同样希望服务好社区，服务好商场，服务好业主和顾客。“客户忠诚度”不是“客户忠诚你”，而是“你忠诚客户”，这是我们的核心逻辑。

　　在这点上，花样年的创立的“社区+”模式是最好的印证。花样年历经20年发展，已经形成了地产开发与社区服务为牵引的“双头部”业务。潘军表示，花样年是以社区服务为核心业务的，所以我们的社区商业跟同行不一样。比如花样年在做智慧社区产品时，就把花园全部架空起来，10万方左右的面积形成了一个大公园，拉开房屋间距，全部做成高层，建立起以社区服务为核心的配套设施，增设壁球馆、童子军训练营、广场舞团等社区服务内容。

　　社区服务很重要的部分是社区商业的构成，花样年希望通过南京这个城市展示对未来商业的理解，真正意义上释放社区所蕴含的商业消费能力，与合作伙伴、客户、业主携手，为美好生活而奋斗。

　　商业不是简单的复制

　　为了打造更有活力的商业，花样年一直坚持服务优先的理念。在潘军看来，当下的商业竞争是剧烈的，以复制模式开发的商业体就忽视了商业本身的特殊性。因为每个地区和城市的环境、人文、消费者的消费习惯和需求不是千篇一律的，所以好的商业应该创新和服务优先。

　　潘军坦言，花样年的商业团队以前确实走过弯路，但是经过8年时间的沉淀，目前已经比较成熟和默契，这样一支经历过很多疑难杂症的团队，在解决痛苦的过程对这个行业以及同行都是有帮助的。所以，花样年商业不会走复制的捷径，那种生产了一个产品后，然后在全国复制的路径在花样年这里行不通。本身商业选择性比较大，如果简单复制，会水土不服，当地的老百姓不喜欢，也就不买账。

　　“商业是充满魔术力量的，当你拿下一个已经濒临绝境的物业后，重新改造、招商、运营，让它焕然一新，这个过程是充满魅力和满足感的。”潘军表示，“这和花样年的商业诉求理念一致，现在我们做到了3.0，未来还会有4.0、5.0…用创新和发展的眼光去做商业，希望通过轻资产模式让项目‘绝境缝生’，这对整个行业也大有裨益” 。

　　八年砥砺前行四条产品线“花样百出”

　　花样年商业经过8年的奋斗历程，步伐蹒跚而坚定，成功打造了“三唐一世界”的产品体系，以匹配不同类型的商业项目，满足消费者的多元需求。

　　据《联商网》了解到，“三唐一世界”，即红唐、花生唐、芝麻唐、花样世界奥特莱斯。

　　红唐：核心地段创意型、主题型、城市级购物中心；

　　花生唐：融合新零售基因，引领消费升级的创新型社区商业；

　　芝麻唐：精致社区商业花生唐mini版；

　　花样世界奥特莱斯：复合化、游憩型城市奥特莱斯。