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屈臣氏试水新零售超市 准备代替传统门店?

  屈臣氏进军内地以来不断拓展门店,并一直处于高速发展阶段,但自2015年业绩开始出现下滑趋势。根据屈臣氏集团所属的长江和记实业公司发布的财报显示,2015年屈臣氏店铺销售额下滑5.1%,2016年这一数字更是达到了10.1%。不过在门店调整、改造与重新布局等影响下,屈臣氏店铺销售额同比跌幅逐渐改善,由2016年的-10.1%改善至2017年的-4.3%,并于当财年最后一季稍微恢复至0.1%,业绩有所回升。

  代替传统门店

  或许门店的改造使屈臣氏尝到了甜头,于是陆续尝试不同的玩法。在北京工商大学经济学院教授洪涛看来,屈臣氏CKC18的出现,是传统美妆零售发展的业态创新,有利于开拓市场。洪涛认为,现阶段,很多企业都在做跨界融合的尝试,屈臣氏也不例外,就像盒马鲜生最初是以“超市+餐饮”的形式出现,屈臣氏此次也在做“时尚+餐饮”的尝试。虽然在进货渠道上可能不如传统零售超市,但屈臣氏的时尚元素可能会凸显另一种消费需求,用区别于传统零售超市的商品吸引消费者。如果香港地区试水成功,未来有可能在内地布局类似业态,利用品牌知名度,吸引年轻消费群体。

  北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳也表示,屈臣氏现有的传统业态已经面临生存危机,消费者在一站式网上购物的趋势下,对线下实体门店的需求逐渐减弱。虽然屈臣氏此前对门店不断做出调整,但提供的体验有限。其次,屈臣氏还面临着丝芙兰、娇兰佳人等同行业竞争者的冲击。

  赖阳认为,CKC18更注重体验,与盒马鲜生等新零售超市性质不同,新零售超市大多开在居民区,以生活消费为主,而CKC18未来会布局在商场、购物中心等商业区。现阶段消费者对于购物可能没有明确的目的性,需要在消费场景的渲染下激发购买欲望,从而选择有意思的商品,例如CKC18中布局的电子商品、食品和酒类商品等。不过目前CKC18处于探索期,如果在香港地区运营稳定,将来屈臣氏可能会大幅布局此类门店,甚至减弱现有美妆属性门店。

  (来源:北京商报 记者 王晓然 陈韵哲 代小杰/制表)

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