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英国玛莎百货（M&S）宣布，至2022年，一共要关闭100家门店以加速重组。玛莎称这对公司的未来“至关重要”。这是2016年11月开始，玛莎进行改革的一部分。
在这100家门店中，21家已经关闭，玛莎又公布了另外14家要关闭门店的位置。在其计划中，玛莎百货希望将三分之一的销售额转移到网上，并计划在较好的地点拥有更少、更大的服装和家居用品店。“关闭门店并不容易，但对M&S的未来至关重要，”其零售业务主管Sacha Berendji表示。
零售业资深人士阿尔奇·诺曼（Archie Norman）去年接任玛莎百货董事长一职。他表示，该零售商一直在“游荡”，但他承诺将加快变革。
其中包括缩减其核心业务——食品销售，本来该公司计划在今年的财年开设40家门店，但目前已将这一数字降至25家。
“玛莎正在为新的零售世界重新定位，”股票经纪公司Hargreaves Lansdown的高级分析师莱思·哈拉夫（Laith Khalaf）表示。“在零售业中，拥有一个巨大的店面，已经不再像过去那样有强大的零售力了。”
和其他零售商一样，玛莎也受到了来自消费者的挤压，而消费者受到了通胀上升和工资增长缓慢的压力。
从未了解中国，退出是迟早的事
在过去，玛莎曾是象征“英国高品质商品”的代表零售商（至少在10年以前是这样）。2008年，玛莎进入中国，虽然据公开数据显示，直至2016年退出中国的这段时间，玛莎始终处于亏损状态，但曾在上海南京西路开业的玛莎算得上是家潮店。从世界各地进口的食物和完全不同于本地面包房的烘焙产品，以及种类繁多分类细致的葡萄酒，足以吸引追求时髦的年轻中产。
那是什么让玛莎走向衰败？有人一定会说是电商。但是小富觉得这是其中一个原因，却不是首要原因。
玛莎百货其实从2008年就开始与快时尚直面竞争，却从来没有改变过自己的中年风格选货标准；它的食品业务普遍受到好评，但货架上的食物总有大批临近保质期；它有132年的英式传统，不过从来没用它来做过什么。
在中国市场长达8年的公司，最终依然声称对中国“了解太少”，这在小富眼里，问题并不是出在“了解”上，而是根本没有尝试去了解。不思进取，应该就是最好的概括。（小富突然有种恨铁不成钢的感觉。）
对于马莎百货败走的原因，有业内专家分析，在中国人的消费观念里，对于品牌的认知比较看重，这也在很大程度上主导了中国人的消费方向，购买商品时更倾向于品牌商品。“而马莎百货进入中国后，却一直照搬其在国外市场的自主品牌商业模式，希望通过自主的百货品牌来覆盖门店内的服装、食品等品牌，但同时对于营销和宣传的缺失，使得中国消费者普遍不接受这一模式。”
未来实体零售业的发展趋势？
除了玛莎百货，由于消费疲软和来自网络零售商的竞争，一些连锁店被迫关门，其中包括玩具反斗城（Toys R US）和马普林（Maplin）。
据《金融时报》报道，另一家老牌英国百货公司、由中国公司持股的弗莱德（House of Fraser）百货，也将关闭最多30家门店。
互联网时代就容不下实体零售了吗？毕竟逛街还是很有意思的。小富想了想可能有以下四种趋势： 共2页 [1] [2] 下一页 玛莎百货将推出更激进的“瘦身”计划 厉玲谈玛莎百货：来中国太晚了 玛莎百货计划将港澳门店变为加盟店 玛莎百货退出中国：水土不服原因有二 玛莎百货推新广告，想让人重新审视快过气的自己 搜索更多: 玛莎百货 |
