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超市发首次试水无人货柜 探路“有人+无人”

  而近年来超市发也围绕自身客群特点做了不少新零售尝试。北京商报记者在超市发蓝润店内看到,除了智能货柜外,还有便民自助洗衣柜、自助现磨咖啡机等设备,自助收银机不久也将在测试后投入使用。据悉,蓝润店周边聚集多所高校、科技园,赵萌告诉记者,蓝润店每天都有很多年轻消费者,对新技术设备的接受度和需求度都比较高。接下来超市发会尝试与YI Tunnel的智能货柜进行更深层次的后台对接,根据具体销售情况决定是否继续在其他门店推广。赵萌认为,应用技术的基本原则是要服务于零售本身,企业面对新零售浪潮不应盲目跟风,而要找到最适合自己的方向。

  探路“有人+无人”

  由办公室迈入超市门店,对于无人货柜来说是应用场景的进一步延展,不过业内人士普遍认为,距离这一新物种的大范围商用还有一段距离。零售业观察评论人王利阳表示,目前来看,无人货柜正常使用一般问题不大,已出现市场化的契机,不过功能尚不够完善,还有很多细节需要不断优化。中国电子商务协会高级专家庄帅认为,由于智能货柜内商品的出库、补货流程与卖场内货架商品不一样,卖场内的结算系统和智能货柜也是分开的,无人货柜若被超市大范围使用的话,将要面临的是整个库存系统都要进行调整。

  尽管大范围应用或许还需要一定时间,但是传统零售门店结合无人货柜的形式也提供了一种新思路。在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来,传统超市结合无人设备的模式或将成为一种趋势。目前市场上专门做无人货柜的企业,后端的配送、维护成本很高。而如果类似超市发等实体零售商以原有的社区生活超市门店为中心,在门店的收银台外,甚至进一步深入超市周边的社区内部,搭载一批无人货柜,将会很有想象空间。一方面,零售的触角进一步伸近消费者,使消费者购物更方便,另外也可由超市店员直接就近进行日常补货、运营,效率和成本都相对更优。

  (来源:北京商报记者 王晓然 徐天悦)

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