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“掉色”的维密:品牌光环难掩品质问题

  去年还在中国市场大放异彩的全球第一内衣品牌Victoria’s Secret(以下简称“维密”),如今却陷入了质量风波。

  有消费者日前向北京商报记者爆料称,她购买的一款前搭扣维密内衣在穿第二次时就出现了金属扣掉色的情况,因此她以产品存在质量问题为要求维密退款。尽管维密按照该消费者诉求退还了款项,但这已不是维密首次出现产品质量问题。在“全球第一内衣品牌”的光环下,摆在维密面前的是如何对产品品质强化管理的难题。

  在分析人士看来,若品牌不能有效处理产品质量问题,那“掉色”的将不只是一两款产品,更将是品牌在消费者心目中的形象。

  维密内衣也掉色

  有不愿透露姓名的消费者向北京商报记者透露,她日前在维密王府中環全品类旗舰店买了一件新款前搭扣内衣,在没有经过洗涤的情况下,这件内衣在第二次穿的时候,前搭扣就出现了掉色的问题。记者在该门店看到,该消费者所购买的内衣款式目前还在售卖中,原产地是斯里兰卡,售价为500多元,在维密内衣产品价位中属于中档。当记者询问销售人员是否有消费者反映金属扣掉色的问题时,销售人员表示目前并没有消费者反映此问题。

  这并不是维密首次被曝存在质量问题。早在2008年时,就有消费者因长期穿着维密内衣出现过敏症状,并将该品牌告上法庭。此后,在2017年上海市出入境检验检疫局集中销毁的大批进口服装中,涉及品牌也包括了维密,原因是在维密发往中国市场的一批内裤产品被检测出甲醛超标,该批内裤的原产地也是斯里兰卡。

  因为多次出现产品质量问题,维密内衣已经被部分消费者打上了“质量堪忧”的标签。记者在微博上搜索关键字“维密”,其中不少消费者都对维密做出“衣服难穿”、“质量堪忧”等评价,也有网友表示维密存在掉色问题,提到的掉色产品包括内裤和泳衣。另有微博网友发文称,购买了一件维密的黑色带金粉的裙子,衣服上的闪粉脱落严重。

  据悉,服饰类产品掉色主要是因为产品色牢度不达标。公开资料显示,色牢度是《国家纺织产品基本安全技术规范》要求的一项安全性指标,是指染色或印花的织物在使用或加工过程中,经受外部因素作用下的褪色程度,是织物的一项重要指标。

  品牌光环难掩品质问题

  去年年底是维密进入中国市场最火热的一年,不仅11月底在上海举办的维密大秀赚足了消费者的眼球,随后在北京开设的中国第四家全品类旗舰店也备受瞩目。据悉,自2015年维密在中国开出首家门店后,目前维密在中国境内已经开了30多家美妆和配饰概念店,以及四家全品类旗舰店。就是如此备受关注的一家品牌,产品的质量问题无疑将有损品牌形象。

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