4月17日,百丽公布了其成都春熙伊藤BeLLE2017年的销售业绩,单店全年销售总额达1117.78万元。同时,还成了伊藤商场唯一获得5000元奖金的店铺。
作为2017年刚晋升成为伊藤BeLLE店店长的骆递花,分享了几点经验。
1、每天做到分享、反思、总结和调整。“每天的销售过程中,只要有好的案例,我们都会花几分钟分享,让每位同事得到提升;业绩不好时一起找原因及时调整。 ”
2、时刻做好服务顾客的准备。“时刻接待好每位顾客,协助试穿做好二拍一,争取孖单。” 而这点也早已在百丽内部达成了共识,案例比比皆是。
济宁运河城MAP朱成成在一个商场客流量稀少的时候从两男一女顾客组合中拿下106双大单;成都高新天虹商场BeLLE刘秀就在这清闲时刻达成了15双的大单…而他们达成大单的共同点都是时刻做好为顾客服务的准备,当顾客决定要买时,再用技巧一带二,二带N。
她们相信,当有顾客选择在清闲时刻来到你所在的门店时,TA专程来商城闲逛的可能性不大,很可能就是那种目标明确、需求迫切、行为果决的理想型顾客,抓住TA,剩下的业绩就有着落了。
3、提前做计划,做到心中有数。“月底就开始计划下月目标,大家需要共同达成的三大目标,我们会在月初例会上一起讨论和总结,达成共识。”
4、齐心协力很重要。团队精神在百丽内部的作用至关重要,特别是大型营销活动时,例如做花车和展卖,在展卖每天上全班的情况下,品牌部经理、区长都会带头协助,保证货品充裕。
此外,骆递花还总结出了“做好三步曲”:定点定位,以客为先,半蹲跪式服务。以及细节方面要做到真诚不放弃邀请顾客进店;主动多抱鞋给顾客试穿;百分之百做到附推。
(来源:联商网 陈肖丽)
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