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选品上多为女性喜爱的高颜值智能潮品，同时超多的新奇乐产品，也吸引了众多智能科技爱好者的聚集;在场景上，打造VR体验、mini KTV、抓娃娃机、儿童AR互动等丰富的游乐场景，把手机、新奇乐产品与娱乐、电竞游戏以及健康体检融合在一块，重构了传统3C店的购物场景，实现了“旧有客流不流失，新生客流爱停留”。
乐语Brookstone河南郑州丹尼斯大卫城店，是与中国移动联手打造的“中国移动VIP专属健康管理营业厅”，通过中国移动和大卫城的线上精准引流，从开业至今人气一如既往的火爆，门店日均服务5000+人次。
以店长为中心构建“新零售人才力”
“人才是第一生产力。”店是人开的，人是为店卖货的，再牛的商业模式没有人也都是纸上谈兵。网购习惯养成和消费升级的当下，如果门店还是一味地去让店员为卖货而卖货，则很难将已经“上线”的消费者拽下线来。要实现线下的逆袭，必须从人的升级开始。
从去年开启转型战略起，乐语就开始着手培养具备新零售意识和思维、技术和方法、运营和管理的人才。
近日，乐语组织“新零售人才精英特训营”，和“2018年度超融合储备干部培训班”，通过各种培训、实践和磨练，全方位培养和升级员工的新零售能力，储备了2000+“新零售特种兵”，为今年的“500店大战”做好准备。
而拥有了这些“全副武装”的新零售特种兵，乐语Brookstone才能做到好零售模式的快速复制，“一天开多店”，甚至“一夜开多店”成为日常开店节奏。
这些新零售人才所组成的强大线下运营团队，能够在一线充分做好与顾客的连接，更好的为场景服务、为体验服务，无形中实现业绩的增长和店面生态的打造。与一些传统企业“万事俱备只欠人才”相比，乐语Brookstone则因“人才力”的构建获得了探索新零售的加速器。
搭建OMO平台，线上线下相互赋能
乐语Brookstone从去年起就开始探索，建立了一套开放的渠道化OMO平台，从渠道、供应链、物流及线上等全面打通，一方面建立“商品+服务+数据+内容”的综合体，使消费者、合作伙伴和客户需求无缝对接乐语线上线下一体化业务;同时通过CRM体系对终端用户的运营分析，在系统、营销、数据等平台工具帮助下实现线上线下用户的联动，提升用户数字化、营销场景化的能力。
在大数据方面，乐语CRM体系不仅拥有乐语存量会员数据，还协同国内知名移动健康管理平台妙健康，及三胞集团VIP客户服务体系，形成了大数据+CRM运营体系，进而实现对不同场景沉淀下来的数据进行聚合、分析。在零售商业核心的人货场方面，做到了解用户偏好、产品特点、场景属性等，再通过CRM体系触达用户的网络功能，从而实现精准营销。
因此，在前不久中国连锁经营协会主办的2018中国数字化创新大会上，乐语Brookstone与兄弟企业宏图Brookstone双获“中国零售技术创新大奖”，获行业点赞和认可。
线上线下一体化融合加快，实体零售逐渐复苏，线下价值越来越大，乐语Brookstone“开放性产品生态链的优化升级、占领流量制高点的门店转型、以店长为中心的新零售人才力构建，以及线上线下的相互赋能”，成为其大规模开新店的源动力。乐语Brookstone将紧握这“四张王牌”，迎接2018年的“500店大战”。
（来源：联商网） 共2页 上一页 [1] [2] 乐语Brookstone进驻郑州高端卖场丹尼斯大卫城 江苏第一家 “乐语Brookstone”快闪模式店开业 家乐福&乐语深化区域合作 乐语Brookstone加快布局 乐语朱伟：零售商就要用全球最好的产品服务消费者 乐语Brookstone+宏图Brookstone 50家新店国庆同开 搜索更多: 乐语 |
