“咦,咋个不能用支付宝啊?”“不好意思,近期我们暂停使用支付宝。”最近,家住万江小区的王女士送孩子上学之后顺路去了一趟沃尔玛,在结账的时候尴尬了,王女士习以为常地打开了支付宝,抬头才发现沃尔玛拒绝使用支付宝付款,而自己身上现金不足,微信零钱余额不够。所幸的是,将微信零钱转给旁边的顾客换成现金,王女士才凑足了现金结账。
暂停使用支付宝付款,沃尔玛这是为什么呢?就此,沃尔玛贵乌北路的门店相关负责人解释:自3月15日开始,贵阳所有沃尔玛店都暂停支付宝付款,而且包括云南、四川、重庆、贵州的91家门店也都暂时停止支付宝付款,并称:“这是一个商业决策”。


记者走访:
拒收支付宝,微信活动热
对此,记者走访了贵阳多个沃尔玛分店,调查发现几乎所有门店收银台处都有一张红色的告示:“自2018年3月15日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)”,提示中还称:为回馈广大消费者,3月15日至4月1日,展开微信支付满减活动。
在贵乌北路沃尔玛门店内,由于是工作日的上午,逛超市的顾客不算多。不时有消费者疑问“咋不能用支付宝了,以前都可以的。”在工作人员解释下,顾客选择了微信支付或者刷卡、现金支付。
记者在门店外看到,一块绿色的易拉宝上醒目的写着:“本店推荐使用微信支付:微信支付周末扫货,最高立减20元。”其下面一行小字提示活动门店:四川、云南、重庆、贵州沃尔玛91家门店。
记者在收银台处买了一盒口香糖,在付款时询问关于暂停使用支付宝的情况。“暂停支付宝收款是‘系统升级’,不过在4月1日之前微信可以得优惠嘛。”当记者再询问“以后是不是还可以用支付宝”时,收银员回答“嗯,可能”,并没有很肯定回答。
消费者:
超市不该限制选择
对于沃尔玛暂停支付宝付款,消费者是否觉得支付不便呢?“现在刷卡、现金、手机支付方式多,我最开始接触手机支付就是支付宝,就一直用习惯了,后来微信也能支付了,也用着,支付方式多了,还比较方便。”购买了家庭用品的陈女士告诉记者,还好她自己微信和支付宝都用,不然要是没有带钱包的情况,就白逛了一圈,什么都买不了。
“平时微信支付多,习惯上微信聊天,买单时候不用切换软件,而且亲戚朋友间发发红包,存点零钱,绑一张卡就可以满足日常消费了。”在银行工作的吴小姐喜欢下班时间去家附近逛沃尔玛,在消费习惯上,她已然将社交和消费连在一起。
之后记者又随机采访了其他消费者,大家都表示虽然暂停使用支付宝并没有给他们的支付带来太大影响,但应给消费者提供更多选择,完善体验,超市应该从消费者的立场考虑。
“我觉得超市的行为对消费者不太方便,不应该限制选择。”一位市民坦言,现在就连街边小摊,路边烤洋芋的都提供两种支付方式。
陈女士告诉记者,这么一来,她有个顾虑:万一哪天也不能用微信支付了,或者又出了什么其他支付软件,大家才真的不方便,所以陈女士觉得,支付的选择性多一些,大家才是真的方便!
律师看法:
并未违反相关法律规定
针对沃尔玛的这一行为是否损害了消费者合法权益?记者咨询了国浩律师(贵阳)事务所张同济律师。
张律师称,消费者合法权益,主要包括安全权,知情权,公平交易权等内容,支付宝支付只属于一种支付方式,法律并未规定消费者享有选择支付方式的权利。
目前并无法律明确支付宝这一支付方式的法定地位,沃尔玛暂停支付宝支付的决定,属于一种商业决策,并未违反相关法律规定。
(来源:贵阳晚报 陈玲)
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