2月1日,百丽旗下TATA品牌在深圳皇庭广场开出首家为期7天的智慧快闪店。周末两天卖了10万,是平时半个月的营业额。
货品陈列方面,除了一般的实物展示外,本次快闪店,TATA采用了智能互动货架。据百丽新零售运营中心的负责人介绍,快闪店内的每一双鞋都有自己的超高频RFID芯片。“当顾客拿起鞋子时,站在屏幕前,鞋子的芯片就能被智能系统识别,屏幕上会呈现出鞋子的FAB供客户参考。”
同时,智能互动货架还会根据浏览记录,智能推荐相似风格鞋款。如果导购的解说在全面和权威性方面不能让客户满意,客户还能在屏幕中获取到有该款产品购买记录的会员的评价。
此外,RFID芯片还充当着采集数据的作用。包括SKU到码的试穿率、浏览数据等等,例如“A鞋,纪录期间被试了100次,卖出去2双”、“B鞋,纪录期间被试了10次,卖出去0双”。分析处理后,可为下一步货品营运提供决断参考。
百丽此次在新零售数字化方面的转型,一来当然是方便顾客,为其提供了更好的购物体验;另一方面也是赋能自身,收集信息反作用于营运。
未来,其表示将在新零售与新技术结合的道路上不断探索,致力于推动实体店铺的数字化改造,改善消费者购物体验。
(来源:联商网 陈肖丽)
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