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推染发AR APP,欧莱雅尝试数字化加码服务体验

  欧莱雅和Modiface合作新发布了一个AR APP:Style My Hair,可以通过3D模拟提前看到你染完头发的样子,效果挺精确,目标是用于沙龙里的服务咨询。

  Modiface 2006年创立,是较早为美妆品牌提供AR技术的公司之一,可提供彩妆、粉底、甚至护肤和美发等产品的AR 验技术。你能想到的那些美妆集团和品牌,比如说丝芙兰、美宝莲、CoverGirl、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团等都是Modiface的客户。据统计 Modiface 为84个美妆品牌提供AR 技术。品牌们使用其技术每年支付20万- 50万美金。

  Style My Hair最初在2015年发布,主要用于美妆,如今重新定位,偏向美发,服务于理发师和客户。目前只有APP版本,安卓版本正在开发当中。

  欧莱雅的首席数字官:Lubomira Rochet 将这个APP称为欧莱雅服务导向型的消费者体验模型的一步。

  据知情人士透露,欧莱雅专业美发事业部的品牌卡诗将于2018年4月在上海开设直营的沙龙概念店。这意味着欧莱雅的专业美发产品从卖给理发店的 B2B 模型转型到产品+服务的B2C模型。

  而这个APP则是所谓“服务导向型的消费者体验”的一部分,用于提供更好的沙龙服务,当然也用来推荐产品。

  事实上,欧莱雅旗下的卡诗去年1月曾在上海W酒店举办2017巴黎卡诗高端峰会上宣布了开设直营理发店的消息,称这项决定基于看到服务类消费的需求增长。

  根据欧莱雅集团2017年7月27日公布2017财年上半年数据,专业产品部门上半年销售额按不变汇率计同比下滑0.7%,按当前汇率计同比增长0.9%,其中因为新推出的Colorfulhair,染发产品增长最快。整个专业部门占据营业额的12.97%。

 

  欧莱雅集团2017财年上半年销售额134亿欧元,按不变汇率计同比增长4.3%,按当前汇率计同比增长4.0%,略低于分析师预期的138亿欧元。但是线上销售同比增长9.5%,占总销售额的7%。

  (来源:好奇心日报 高雅)

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