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“零售西南王”也搞不定跨境电商 步步高要All in新零售?

  1995年,步步高起家于超市、百货、电器等业态,不得不承认,过于单纯而独立的线上模式毕竟不是步步高的舒适区。

  线上的流量在于开发和转化,对于云猴全球购中的流量转化的问题,虽未直言,在一次演讲中,王填曾说,“线下作为新的一个流量入口,其实我们本来就是一个实体经济,只是我们没有对流量的入口进行数字化。”目前的数据显示,步步高在全国5个省,近500家门店,仅在周末的时候,有将近200万的客流。“以前是没有真正利用好这个流量的数据。”

  如何利用这个流量数据,也成为步步高的探索,2017年实体零售的整体回暖,基于线下优势的“云猴精选”更具生存的适应性。

  单纯谈“云猴精选”并无立足价值,步步高解决这个问题的做法就是他们看做新零售样板的“鲜食演义”,被解读为精品超市+品质餐饮+云猴精选APP。

  “鲜食演义”正式运营后,吸引了众多年轻人的关注。步步高梅溪店为例,梅溪新天地周边3公里范围内的顾客都可以在云猴精选下单并可配送到家。线上和线下的结合,更加了云猴精选的体验价值,目前,云猴精选线上的订单占比约20%,日转化率达61.5%。

  从云猴全球购到云猴精选只是步步高的战略转型中的一步,就是基于步步高的两个减法战略,即一是减产品,通过大数据的模型计算出精确产品,会让售卖更高效;二是减商品,减营销的渠道,减掉低端的,没有效率的,可以更加有效率地把人减下来。

  不管从哪个角度看,云猴精选代替云猴全球购更容易发挥步步高的比较优势。

  步步高的未来

  王填在2018年的新年致辞中明确表示,2018年,步步高要走更远的路——开店100家以上;要走更暖的路——鲜食演义要为更多区域的美食爱好者提供服务,新天地业态要为消费者提供更多的惊喜;要走更新的路——数据脚印落地,智慧商业生态初步形成。

  现在看,跨境电商只是步步高的一个战略尝试,有着实体优势的也不意味着就放弃线上的构想,“新时代的商业需要新益求新。线上线下融合将成为新常态,我们要在三年内转型为具有互联网基因的大数据企业。”王填曾说。

  新零售的利好直接带动了实体零售的业的发展,目前,步步高的多个实体零售项目正在建设之中,步步高方面预计2017年全年净利润为1.33亿元~1.73亿元。在多个讲话中,王填认为,新零售不是一种革命性的变化,它更倾向于因技术驱动而发生的递进关系。“由于技术的进步,零售价值链将是颠覆性的重构。互联网成为了一种基础,在基础上面,我们进行大数据和人工智能,这些才是真正意义上未来处理企业高效提升的一种方法。”

  对于新零售、无界零售,步步高也提出了智慧商业生态的概念,对此,王填认为,“我们即将迈向的是3.0时代,那就是线上线下的融合,跨界融合,生态资源融合,社区服务融合。”

  王填以“打通线上、回归实体”作为发展策略,并明确提出要在三年内转型为数据驱动、线上线下融合的新零售企业。王填再一次展示了步步高的未来,究竟未来何时真正到来,以及实现的效果如何,我们拭目以待。

  (来源:零售前沿社 吴春辉)

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