12月24日,OPPO首家超级旗舰店在上海开业。店铺位于上海市中心的淮海中路上,步行十几米就是地铁站,附近商铺林立,索尼和耐克旗舰店也开在这条商业街上。
下午两点半、距离开业还有一个半小时,门口开始排起长队,其中绝大多数都是OPPO代言人的粉丝。四点正式开业时,首批进店的顾客是30多位从全国各地赶来的OPPO粉丝团“O粉汇”成员。其中一位成员说他们每年会参加二三十场OPPO线下活动,经费由社团自己解决,这次是受OPPO邀请前来。
OPPO其他线下直营店开着就是为了卖手机,所以门店设计、产品摆放、销售员话术都是为迎合这一目标,而超级旗舰店看起来不是这样。
当天店内的销售人员没有照之前网上流传的“OPPO R11s销售话术”那样营销,而是说“这是我们最新的全面屏手机 R11s,现场还有杨洋店长刚介绍的星慕新年版……”不过现场的移动POS机出了点问题,至少三位顾客没法用微信或者支付宝付钱。
店内500平方米的空间有近3/5区域没有放置任何OPPO产品,取而代之的是三个直径超过2米的黑色礁石状皮质沙发。剩余空间内摆放两张长约 7 米和 5 米的黑色长桌,7米桌上放置18台各种颜色的R11s、5 米桌子上放置10台A79。
这也是OPPO旗舰店仅有的OPPO产品了。相对于手机、平板、笔记本电脑、台式机、机顶盒、耳机、iPod……都自己做的苹果,OPPO自有品牌的商品确实不多。
作为替代,OPPO旗舰店也像苹果一样放了一些第三方厂商的配件,比如两面墙上摆放着大疆无人机、JBL 蓝牙音箱和星球大战 BB-8 机器人玩具等产品。
设计师张星说自己是一年多以前接到邀请为OPPO设计旗舰店,被OPPO告知要做一个“自由的体验空间”,期间 OPPO给予他充分信任,设计方案一稿过。他没有在店内摆上 OPPO 品牌元素,除了一个身长 8 米的金属镂空鲸鱼可能会让人想起这是OPPO的店 —— 绿色的鲸鱼跟OPPO品牌颜色一致。
今年大疆在上海开旗舰店的时候也谈了设计和艺术,它开在距离 OPPO 旗舰店 1 公里外的新天地。店内除了卖无人机,还有一个名为“天空之城(SkyPixel)”的小画廊,展出大疆从全球签约的数万名摄影师中选择出来的优秀照片和影像片段。
OPPO 上海旗舰店内的鲸鱼。图/OPPO
旗舰店用这种空间安排,显然不是为了卖出更多手机。OPPO 副总裁吴强说 OPPO 已经有很多强调销售的门店,现在在上海开旗舰店主要考虑品牌升级、提升 OPPO 的品牌形象。
当被问及 2018 年公司收入增长预期时,吴强称 OPPO 的目标,首先是要保持住今年的规模或是略有增长,但是增长的幅度肯定不会有太高的期望值,“因为整体的市场环境是这样的,能增长就算不错了。 ”
OPPO 现在有一万多家专卖店,销售收入占公司整体 10%,算上其他小门脸的授权店得有 25 万家。吴强说前期快速扩张,使得品牌管理做的不细、不够深入,接下去都要改。至于像实体大广告似的超级旗舰店,OPPO 还计划在深圳和广州接着开。
(来源:好奇心日报 龚方毅)
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