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就线上业务，线上线下一体化解决方案，是此次好邻居社区店的关键动作，主要由股东之一鲜生活来实现技术和流量对接以及线上运营。借助鲜生活在新零售领域强大的线上线下一体化运营赋能能力，双方共同进行大仓、店面数字化改造，商品数字化改造以及打通线上线下的技术中台的一体化方案，从而实现线上流量的统一管理和门店实时调配，基本实现了“线上线下一盘货，一个用户会员体系”的目标。一方面是实实在在的业绩和用户增长，同时也扩大了好邻居单店的服务半径，从过去的一千米到目前的三公里；另一方面通过店面以及商品的数字化改造，彻底实现线上线下的数据打通，多平台数据联动，管理后台统一控制多个平台的商品数据、库存数据以及销售数据的实时联动。
目前鲜生活已经协助好邻居完成40多家门店的数字化改造，明年还将计划改造150个门店，全面承接天猫北京一小时达店仓一体的落地业务，双方接下来将在用户数据、消费行为预测等方面展开深度合作，更好的服务周边用户。
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新工具：大胆尝试黑科技
农科院店内三台并排摆放在门口的两台机器吸引了记者目光，一台是自助结算机，一台是科技感十足的扫码购物机。在国内超市里都比较新鲜的设备，在便利店里摆放记者还是头一遭看到。观察了十分钟，有六位消费者在机器上进行操作扫码以及买单全流程，单个人均不过十秒时间，确实给消费者节省了不少时间。店长介绍，这些机器是和此次店面改造同期进店，确实帮助不小，高峰期节省顾客排队时间的效果很明显，店内可以为此降低大概一个半的人工成本。
CEO陶冶介绍，此次门店改造，将过去数年一直持续开发的“智慧门店”系列的产品和技术大部分都进行了一次比较完整的实施。
好邻居和鲜生活，除了自有技术团队，还和国内顶尖的AI和大数据团队旷视科技（FACE++）和函数空间（FX）有深度合作，一家是国内领先的AI智能应用公司，一家是领先的店铺智能技术应用公司。好邻居与双方的合作基础来源于过去十六年在用户、店面、技术以及消费行为数据上的积累，作为拥有最多的北京社区居民消费数据和社区居民需求画像数据的公司，希望将用户信息数据应用上与业内领先的科技公司在更多维度上进行合作。
一方面希望了解消费群体的真实画像，满足更多维度的消费需求；一方面，从过去的店长经验式订货，向大数据技术支持下的全智能专家辅助和自动化订货方向进化；另一方面，构建场景化的AI能力，通过店面消费者的动作图像识别以及购物数据的全渠道深度解析，不断提高后台大脑的深度学习能力，将关联推荐销售以及广告增值等业务进行更深更稳的植入。
陶冶透露，多方合作研发和整合的店铺机器大脑项目“X-brain”，也即将进入全面实施。该项目将全面进化店铺的数字化和用户的数字化水平，并将提升到人工智能阶段，从而更好实现“技术驱动零售”的管理目标。
套用一句流行的歌词“我们不一样”，目前看，十六年的老品牌“好邻居”确实准备在便利店行业里搞点不一样的事情。
九十年代初的北大毕业生陶冶表示：
一，北京是梦开始的地方，我们会继续深耕，领跑北京便利店行业，建立全面的渗透和规模领先优势，把好邻居这个老品牌真正做成“北京生活元素”；
二，依托股东资源优势，布局杭州这样上升势头良好的城市；
三，将和鲜生活、易果以及绿城服务以及未来的投资机构，充分发挥合力，在社区便利领域实践新零售，在资本市场上有所作为；
四，消费升级和技术驱动，是新零售的核心驱动引擎。赛道才刚刚开始，希望与更多的合作伙伴一起，打造终局。 共2页 上一页 [1] [2] 零售头条：好邻居改造计划披露 顺丰业绩吊打三通一达 鲜生活要把好邻居改造成便利店界的“盒马” 好邻居“卖身”：美资基金退出互联网公司接盘 好邻居5.6亿“转手” 新东家自带强资源助攻生鲜店 北京老牌便利店好邻居二度易主 引入阿里系资本 搜索更多: 好邻居 |
