|
此外，今年11月8日，为了缓解“双11”期间压力，耐克与天猫的新零售合作取得了战略性进展，双方合作的两家智慧门店开业，进行订单、客流的数字化试水，当时通过10个配送中心和50家耐克直营店满足消费者需求，提升服务响应速度。
有分析认为，此次与星巴克的合作让阿里新零售正式落地消费端。以往的新零售更多体现在线上线下的结合以及数据共享方面。此次阿里将AR技术运用在新零售场景中，提供了更多体验式服务，阿里相关责任人对北京商报记者表示，本次 在新零售方面的探索，是想重新定义购物场景，之前更多的合作是库存或者会员体系的打通，基于AR技术的尝试在星巴克还是首次。
消费体验成核心诉求
不过，在互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣看来，AR技术其实算不上新零售的全新模式。天猫早期推出的虚拟试穿业务，它其实就是AR的一种形式，虽然当时的技术条件可能称之为全息感应，但本质就是新零售的全新体验模式。其实这种体验技术不仅局限于咖啡，在装修行业AR技术早就实现新的模式。以沙发为例，通过手机扫一扫就可更多元化地将商品展示给消费者，这其实也是一种新零售玩法。
实际上，阿里此前宣称的新零售更多的是从后台零售经营者的视角来说的，例如线上线下融合、数据的共享等等，但消费者不会关心数据的问题，消费者更在乎体验感受。以无人便利店为例，消费者是从体验的角度去购物，而后台运营者是从数据的角度考虑，首先要识别消费者的身份信息，购买的商品信息，甚至拿起放下商品的次数等等，它们需要从多维度的数据来完成消费者的画像，以获得更多数据参考。
所以，阿里此次提供给星巴克的AR技术，就是为了让消费者拥有更好的体验，这也是阿里布局新零售的一种技术手段，毕竟线上线下的打通和数据处理是很多公司都可以做到的，但技术方面不是每家公司都是可以做到的，这也是阿里布局新零售的一个杀手锏。
北京商报特派上海记者 刘一博 陈韵哲 共2页 上一页 [1] [2] 星巴克“争夺”战：阿里背靠新零售 腾讯玩转社交 马云们的中式新零售诱惑太大 买杯星巴克也能玩AR 星巴克在中国开店成功率近100%，原因只有三条！ 星巴克在华平均每15小时开张一家新店 星巴克计划在中国开启移动端下单配送服务 搜索更多: 星巴克 |
