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在电子商务发展态势下，美妆用品价格逐渐透明，屈臣氏部分商品在电商平台以及代购业务上优势逐年缩小。现阶段，新生代消费群体对潮牌产品和个性化服务不断提升需求，消费者对高端品牌的需求也不断扩大。北商研究院特邀研究员、北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，由于渠道方存在一定差异，过往屈臣氏自有品牌与日韩欧美的品牌以及一些特色的小零食，无法更好地满足现阶段消费者体验、互动型需求，屈臣氏应该在模式上发生改变才能更好地适应中国新型消费市场的发展，适应消费者需求引入多个国内外专业品牌。
打造生活方式是趋势
不仅是屈臣氏，整个美妆行业似乎都在寻求新的增长可能。娇兰佳人同样在2016年首度出现同店销售同比下滑。尼尔森报告显示，2016年以来线下零售普遍感到压力巨大，但中小型零售业态的销售增长较好，包括化妆品店、便利店、小型超市均增长10%左右。
对于屈臣氏未来的发展，UTA时尚管理集团中国区总裁杨大筠认为，电子商务或将成为屈臣氏未来的关卡之一，因为电子商务对零售业产业了不小的影响，这也正是屈臣氏当前需要攻克的难关之一。对此，屈臣氏方面表示，现阶段的中国消费者更加注重服务和体验，热衷进口产品以及潮品、爆品。
财富品质研究院院长周婷对美妆行业有着不同的看法，她认为，类似屈臣氏这样的品牌集合店如果没有特别的服务或产品，很容易进入同质化竞争，因为它们的进货渠道可能很类似，产品种类也没有太多区分。
她表示，现阶段这些品牌集合店还是传统的销售模式，但实际上，服务和体验才在美妆行业具有主导地位，消费者对于店面专业性服务能力的要求越来越高，店员的专业化能力也有很大考验。周婷表示，门店不应该只是简单地卖消费者一个口红或者一瓶香水，而是要针对个性化需求，给出购买建议，包括定制化服务的推出。对于这些方面，屈臣氏的潮流改造还是符合未来的发展需求。
也有专家认为，目前美妆集合店推出的科技化产品是一种基础的消费手段，未来它们需为消费者打造一种生活方式，不能只是基础的推荐和体验，这样会缺少专业的建议，无法适应潮流发展。周婷也认为，专业品牌店品牌文化的植入较强，不同于集合店，专业品牌店已经脱离产品的基础层面，上升到人的精神层面、文化需求甚至社交需求。她表示，类似屈臣氏这样的美妆集合店未来可以有很大的优势打造一种生活方式，除了美妆等销售层面的意义，还可以有更多文化因素的导入，为消费者提供趣味活动，巩固终端用户。
北京商报记者 吴文治 陈韵哲/文 李烝/制表 共2页 上一页 [1] [2] 万宁、屈臣氏发力自有品牌 消费者认可待考 希岸酒店将与零售巨头屈臣氏发布联名酒店 屈臣氏被迫转型自救：遭遇多方夹击 业绩压力陡增 屈臣氏遭遇多方竞争 将缩小自营产品占比、加码彩妆 屈臣氏对手万宁也做门店升级 增加互动和彩妆区域 搜索更多: 屈臣氏 |
