11月4日,家居行业首家智慧门店——百安居B&T home上海沪太店开业,这也是百安居首次实现全端同步覆盖的门店。
四大黑科技亮相
定位“家居智慧门店”的百安居B&T home上海沪太店,首次将四大黑科技——人脸识别系统、AR技术、360°全景复刻、一键导航与一键购物应用到门店中,打造与以往截然不同的智能化消费模式。
百安居的人脸识别功能非常简便,只需根据系统指示,十秒内便能完成面部信息采集并生成属于自己的购物账号,还可以同步绑定手机淘宝或手机天猫,在店内全程都能进行“刷脸”购物。
在整体、局部样板间内, 360°全景复刻技术将顾客身处的样板间进行三维复刻,以360°全景环绕的形式呈现在云屏上。顾客可以随意滑动屏幕上的画面,并点击商品上的锚点进入云货架,查看商品的具体信息,同时完成在线加购。若顾客希望看到样板间的更多设计风格,也可在云屏上进行选择与查看。
此外,智慧门店的另两大科技系统——AR科技、一键导航与一键购物,也为顾客带来全新的智能化购物体验。AR购物技术,可通过3D模型,将商品以近1:1的效果投射在所需要摆放的场景内,解决商品尺寸、风格搭配等问题,并可以通过一键分享给家人或朋友,远程查看整体家居效果;一键导航和一键购物功能则帮助顾客在门店内快速到达所需购买商品区,完成在线下单。
所见即所得的家居购物体验
百安居进行了产品、空间、系统的三大全新升级。
据统计,家居智慧门店内设有70余个商品体验点,全面实现商品的“通水通电”,让商品看得到、摸得到、听得到,真实而有触感,打造所见即所得的购物体验。
同时,百安居B&T home 沪太店内全新打造了6种风格迥异的整体样板间,以及包括厨房、卫浴、书房等专属实景样板区域,无论是单身、三口之家还是三代同堂,整体装修还是局部改造,顾客都能这里找到满意的解决方案。整体样板区内,顾客在导购员的介绍下,一一参观不同风格的样板间,在咨询装修事宜的同时,通过店内云屏查看更多装修风格。
设计与实际不仅在想象中,通过VR体验可快速可视化地提前看到装修效果。
为了让顾客能够更直观地感受到商品的品质和性能,开业当天,百安居联合多家行业知名品牌,推出多项极富趣味的互动游戏,美食烹饪、创意绘画、“魔术”照片拍摄等活动精彩纷呈,吸引了无数现场顾客的积极参与。同时,来自德国的上海女婿——网红阿福也亲临现场,通过直播与粉丝们一同分享这项有趣的游戏,直播累计观看人数达211万人次。
此外,百安居B&T home 上海沪太店还开辟了儿童乐园、咖啡吧和共享设计师平台等休闲娱乐区域,将顾客体验做到了极致。
百安居品牌战略升级
线上线下融合、提升购物体验是消费模式发展的必然趋势。百安居CEO吴笃卿介绍道,家居智慧门店是百安居基于对目标客群——80、90后的消费模式深度分析后所升级打造的。被称为“互联网一代”的他们已逐渐进入家庭生活,消费需求从服饰、快消品开始向家居用品转移,纯电商或者纯线下实体店的模式已无法完美契合他们的消费习惯。
百安居B&T home家居智慧门店改变传统零售模式,将真实的生活场景在店内还原,通过高科技手段提升产品的互动性与体验感,彻底颠覆与创新,打造一个兼具体验、科技、互动、休闲娱乐和社交的家居综合平台。
新零售并非简单的以渠道为中心的“线上+线下”,更是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为消费者提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。
据了解,百安居家居智慧门店的模式也将会在全国其他城市相继推广,继上海沪太店之后,杭州店、北京店也即将启动。
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