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超市发社区商业E中心启动 打造社区终极业态

  此外,一些日常修理如修表、修理手机、配钥匙、代收快递等服务,计划与“58同城”进行线上线下合作试点,以统筹设计、统一安排工位的方式对修理项目进行组合,改善提升整体服务形象。

  超市发作为国有企业,多年来一直致力于社区商业的发展。根据社区顾客的构成不断调整业态定位、商品结构。通过在社区周边开设新店、大力发展社区加盟店、与罗森合作开设便利店等途径拓展社区网点,使超市发成为百姓离不开的生活服务业品牌。

  专家点评

  联商网零售研究中心副主任孙裕隆认为,对于日趋发达的居民消费市场以及中国已经到来的老龄化社会,社区商业一方面成为商业发展的新蓝海,另一方面也面临着与社会发展相对应的挑战和要求。未来中国的社区商业业态将会像今天的商圈型业态一样呈现出多元与多类型的状态,而当下国内的社区商业的主力消费人群还是以老年人为主,解决老年人的生活便利是零售企业践行“满足人民群众对美好生活的向往”的基本要求。

  超市发此次所尝试的社区商业E中心从需求满足逻辑到零售要素组合上来看是符合老年消费群的生活需求满足的,对于这个商业中心的落地能否实现“一站式满足和实现社区生活的便利化、智能化、实时化。”未来还取决于超市发如何把社区服务业态的顾客感知质量与满意度做到极致。在操作层面如果只是以超市发为主体进行各类社区业态的协作化整合与联盟,这种业态的顾客习惯培育与稳定性会是一种新的挑战。

  当前部分社区服务业态业务单一、虽是刚需但需求频次低造成短期内无法实现盈亏平衡,但这种业态的培育则是超市发所擅长的。养老、居家、社区生活便利是未来社区商业的主要需求场景,通过零售企业进行关联整合的商业中心来满足社区生活需求,超市发在实现“一店式一站式”便利服务领域为行业进行探索和尝试,为行业所敬佩!

  (来源:联商网)

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