|
10月16日，科沃斯与苏宁联合推出的智慧零售机器人亮相 “不止所见 嗨够11天”2017苏宁易购双十一O2O购物节发布会。
据悉，从11月份开始，首批机器人就将正式登陆苏宁无人店和其它实体店，为顾客带来全新购物体验。
▲2017苏宁易购O2O购物节发布会现场
科沃斯与苏宁联合推出的这款智慧零售机器人将部署在苏宁各类实体店，基于优越的服务交互和数据管理能力，它将承担串联苏宁智慧零售体系的重要角色——借助人工智能、自主运动规划、大数据等技术，机器人在线下实体环境中能够识别顾客身份，主动询问顾客需求，并根据顾客个性化需求及其消费数据开展相匹配的商品营销和其它服务，最后再同步线下数据至线上，完成机器人购物服务和数据管理的全闭环。
科沃斯机器人将全面登陆苏宁各大实体店
智慧零售机器人从今年11月初开始将陆续进驻苏宁各类形态的实体店，包括无人店、常规门店和主题购物展厅。在这些线下零售场景中，机器人将逐步实现上述包括顾客识别与服务、兴趣精准营销、数据运营管理等专业功能及应用。
▲科沃斯机器人与苏宁易购总裁侯恩龙互动
科沃斯机器人要为苏宁智慧零售做什么？
一、无人店进店与购物服务
无人店虽然火了概念，但应用中仍然离不开人工服务，否则，顾客甚至对如何入店、如何购物等基本问题都不清楚。而机器人基于人脸比对可自动识别苏宁无人店已注册的顾客，或协助并指导新顾客完成包含人脸与身份信息的注册，再引导顾客进入无人店购物，在购物过程中还可为顾客介绍商品专业知识，提供其它购物服务，并在不久的将来，随着技术功能的完善，让无人店真正做到“无人”零售。 共2页 [1] [2] 下一页 苏宁云商孙为民：借助资本市场平台打造百年企业 苏宁双11将增4家无人店 称已成可复制业态 零售头条：传美丽说员工遭遣散 苏宁将增4家无人店 苏宁云商田睿：苏宁红孩子3年目标突破2345家直营店 苏宁双11不玩概念 将投放20万个共享快递盒 搜索更多: 苏宁 |
