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不用单纯用流量的思路做奢侈品电商
每一个奢侈品牌都经历过多年积累沉淀，是大师的杰作、艺术的结晶，品牌内涵丰富，传递鲜明态度。对于奢品来讲，电商平台也应该承担品牌魅力的传承与延伸。消费者对奢品的热爱不止于品质与工艺，还渴望分享与自身相匹配的优越品位，这也是品牌所期待的。
对此，Arthur Hong说：“奢侈品电商经营必须懂得奢华内涵。单纯用流量的思路做奢品电商，并不能让用户真正理解品牌价值及其传递的深层内涵。”
奢侈品牌实体店对品位的体现从不流于表面，而是精心地通过每个细节，营造出奢华世界独有的“氛围”。而氛围感的营造，不仅仅靠色调。平台设计、店铺陈列、各种视觉与文案等，只有精准解读品牌的时尚语言和拥有与生俱来的好品位，才能打造出环环相扣造就有质感的氛围。尤其是当平台上的进驻品牌日渐增多，要保持“有质感的氛围”并不容易。
唯品?奢VIPLUX深谙此中学问，因此对平台的“有质感的氛围”的追求近乎苛刻，不仅要与品牌的调性一致，也要符合消费者的审美习惯。曾有奢侈品牌的营销团队这样说过：有了唯品·奢VIPLUX 团队的高品位调性设计，从此再也不用在大促期间追着代运营团队修改图片文案，加班挽救品牌形象了。”
而品牌与单品的选择、如何准确把握消费者的时尚品味，对于电商平台而言也是一大考验。主站唯品会拥有3亿会员，然而 唯品·奢VIPLUX从未以此当做唯一筹码，相反，唯品·奢VIPLUX 认为自己对高端会员的审美洞察，具有无可比拟的优势。此次Marc Jacobs进驻开设官方旗舰店，把最新秋冬系列抢先呈献给唯品会会员，正是因为 唯品·奢VIPLUX 预期这一季复古混搭嘻哈街头元素的纽约潮范非常贴合国内中高端消费者强调个性和“敢穿”的时尚追求，相信会有十分亮眼的表现。
可见，在奢华世界里，“懂行”不仅是一种难能可贵的态度，更是平台自身对品牌及高端消费者的透彻理解，而这必然能为品牌带来市场成长。
当别家讲速度的时候，唯品·奢更强调“专业”
无论是并购海外奢品电商，还是通过明星及社交媒体等高流量方式传播，新兴奢品电商们都明白，“入奢”很难。正因为唯品·奢VIPLUX “懂行”，专注于深耕服务与体验，才可以一直对品牌和消费者履行“始终奢华”的承诺。
目前，唯品·奢VIPLUX不仅可以为国际奢侈品牌开设官方旗舰店，也可以满足品牌自建线上平台的需求，为品牌提供一站式的仓储、配送、支付的电商解决方案。这种“一站式服务”不仅便捷了品牌方，同时从其属性上也保证了正品来源。由于一站式服务对于电商平台的实际操作运营能力有着很高的要求，需要其对品牌内涵有着深刻的理解及精准的调性把控，这也是考验平台是否“懂行”的重要依据。
因为懂行，当别家讲速度的时候，唯品·奢VIPLUX 则强调“专业”。以仓储配送为例，从开设之始，唯品·奢VIPLUX就为时尚奢侈品牌打造了专业奢侈品存储和质检设施，配备了恒湿恒温空间，确保每一件奢华的匠心之作从离开品牌经由 唯品·奢VIPLUX能够原封不动地传递给消费者。据悉，Marc Jacobs亚太区的执行董事Shelley Mitchell女士亲临 唯品·奢VIPLUX 专用仓库考察后，对唯品·奢的专业给到了很高的评价及认可，这也为品牌決定在唯品·奢开设官方旗舰店，埋下重要一笔。
基于多年的口碑积累，唯品·奢VIPLUX 的正品形象一向备受认可。而在售后服务方面，唯品·奢VIPLUX 更是一丝不苟，不仅提供与实体店一般无二的全球售后服务，更定期邀请国际“蓝血”奢侈品牌的店长亲自对平台的售后服务人员进行专业而严格的培训，唯品·奢的独立客服团队必须接受奢侈品的品牌及品类培训考核后才能上岗。务求售后人员做到三个“懂”：懂消费者，懂品牌，懂产品。
正是因为明白品牌与顾客对始终奢华体验的坚守与期待，“懂行”二字在唯品·奢VIPLUX这里，从线上到线下，在整个电商闭环都贯彻得淋漓尽致。
奢品已成电商必争之地，这个对于传统电商来讲相对陌生的领域，于 唯品·奢VIPLUX 而言已是早鸟先飞。接下来要做的是如何把“始终奢华”深耕到极致。唯品·奢VIPLUX 今天能够走在奢侈品平台前列绝非侥幸，而是靠“懂行”二字。Arthur Hong表示：“懂奢有道，这将是从今往后奢品电商的致胜法宝。”
（来源：时尚头条网 陈舒） 共2页 上一页 [1] [2] Coach改名了 Tapestry的野心能追上LVMH开云历峰吗 LVMH集团业绩报喜 DIOR的加入功不可没 奢侈品持续回暖 收购Dior提振LVMH集团业绩 客户越来越重视环保 LVMH也开始谈道德了 LVMH看上了Gentle Monster 时尚离不开创意 搜索更多: LVMH |
