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决定胜负的是供应链与数据而非机器
发到家创始人林以宁表示，目前在合肥落户的发到家一代店采用的仍然是业内比较普遍，成熟的RFID识别技术。在下一代发到家无人值守便利店中会采用视觉图像识别技术，也即将全面铺开。
“在技术方面，目前在市场上的玩家都没有特别的技术壁垒。商品信息识别的可靠性，支付的便捷性，系统和数据的完整性等方面，各个厂商的不同解决方案并无特别的差异。更多的厂商将自身更多的定性为设备制造商，这其实只完成了无人值守零售的第一步。”林以宁表示。
“一个能够完成无人值守无人支付的盒子，价值并不高。真正有价值的是让这些盒子持续为周边用户提供他们想要的，有质量保证的价格优势的商品。如果无人值守便利店玩家缺少供应链能力，那么未来遍布各地的大量无人值守便利店就会像现在的部分共享单车一样，缺少商品，无人管理，最终成为大量的城市建筑垃圾。”
店内的数百种精选商品配合新颖的无人模式，吸引了许多客户
林以宁认为，发到家在无人值守便利店这一战场上最大的优势在于拥有国内超市巨头大润发的战略支持。“大润发遍布全国超过100个城市的近四百家门店，每一个都能成为发到家的供应链及服务中心。这就首先保证了每一个无人便利店的商品，服务和数据都是可追溯，可优化的。”林以宁一再强调“布盒子不是关键，关键是后续在商品，服务，数据之上的跟进。只做一个设备制造商是没有意义的。”发到家通过与大润发在供应链之上的战略合作，能够不断积累数据，优化商品结构，提升单店业绩。“目前发到家在全国超过一百座城市拥有提供包括生鲜在内的近万种商品的能力。这样的供应链水准在行内是绝无仅有的。”
目前，发到家已经开始全国的无人值守便利店布局，依托商超巨头强大的布点能力与供应链基础，再加之技术与大数据的不断优化，林以宁认为在很短的时间内，发到家就能成为同行业中的翘楚，获得巨大的市场份额与收益。
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