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太平鸟入局阿里新零售 与天猫开启双100亿计划

  大数据赋能“人、货、场”

  阿里巴巴集团CEO张勇强调:“我们在新零售很多的想法,实际上希望构建一个零售云,来支持原来在天猫做生意的客户,线上线下联合作战。”

  从消费者端考虑,随着消费升级,新零售时代的开启,消费者购买行为和消费场景都发生了改变。太平鸟能够借助阿里的大数据分析优势,有计划、更高效地为消费者提供更好的产品和服务体验。

  货品方面,目前太平鸟已经着手进行柔性供应链的打造,快的目的是缩短与消费者沟通的时间差,及时捕捉畅销的产品,降低因为慢和猜测需求带来的风险。

  新零售时代的供应链是以数据为驱动,当两者同时进行时,就需要考验柔性供应链的能力,本质上的“快”,是让供应链的反应速度加快后,从而更好地满足消费者需求。

  在张江平看来,“快”的另一方面,是让数据和信息流更好地整合,打通线上线下的供货渠道。“我们会评估从哪里发货更好、速度快,不一定是一个地理判断。”

  突破零售渠道和业态的壁垒,为消费者提供跨渠道的服务,争取在更多的场景中与消费者进行互动,以覆盖其从需求、购买到退换的消费全过程,从而使终端消费者享受到极致的购物体验,提高流量和转化率。

  未来,太平鸟将和天猫携手打造“品牌数据银行”,这个银行将支持智慧门店的运营,本质上就是使得整个线下的实体门店,能够在导购、商品、消费者端、以及支付层面全面打通,并构建零售生态。张勇举了个例子:这个人在天猫逛过太平鸟的店,他回去到优酷上我就给他看太平鸟的广告,所以我们就按照品牌认识到好奇,产生兴趣,到产生购买,按照用户管理的经典理论我们完成在阿里的端到端的闭环,但是你后面的数据是可以形成链路的,这个是我们在做的事情。

  在核心品牌稳定扩张的同时,太平鸟的新兴和初创品牌有望快速增长,以品牌矩阵的形式,展现给消费者。而线下渠道的强有力背书,不仅为线上的快速发展提供温床,之后两者将形成相互补充、互利上升的驱动作用。

  (来源:联商网 陈肖丽)

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