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利润下降销售量下滑 Chanel的尴尬到底因为什么?

利润下降、销售量下滑,Chanel的尴尬到底因为什么?

  款式需要创新?

  除了价格,款式的创新程度也是在不少人在分析香奈儿利润下滑时提到的原因。

  有人提到,在成衣产品上,香奈儿主推的还是其经典花呢小外套,不过几乎每一季都是在基础款式上做一定的变形,缺乏大的革新;在配饰方面,香奈儿在积极推动J12系列黑白两款手表的销售,但是其实此前也推出过类似的款式;手袋产品中,除了Chanel 2.55等经典款之外,香奈儿开始力推新款Gabrielle手袋;至于女鞋方面,除了 2015年在 4 月秋冬系列时受到追捧的经典双色鞋,其经典款还包括草编帆布鞋,不过这些畅销款式推出已经有一段时间;此外,在香水业务上,新推出的香水系列受欢迎程度并不及No.5 经典款香水。

  但客观地说,奢侈品的产品创新,本来就很难。诸如Alessandro Michele对GUCCI的风格大改造也绝对不是常态事件,估计10年就来那么一回。更何况,香奈儿的经典形象太深入人心了,不可能有GUCCI那样颠覆性的设计。

  学LV那样跟潮牌Supreme合作呢?香奈儿在2016年的时候,其实也找过美国音乐人Pharrell Williams做联名设计,不过知道这件事情的人……或者说中国人……并不多。

利润下降、销售量下滑,Chanel的尴尬到底因为什么?

  又想保持爱马仕那样的高端奢侈品牌的矜持,又想接近年轻人、有营销话题,再一次证明了,香奈儿的做法,很摇摆。

  营销“高冷”?

  还有人觉得,包括香奈儿在内的许多老牌奢侈品至今依然表现为一种“高冷”的姿态与消费者对话。一方面由于它们的定位,其次与管理层的保守作风相关,使得他们在尝试新事物方面比较滞后,它们最大的挑战在于没有考虑到新生代消费者消费习性的改变。

  自从2015年的利润下跌,香奈儿集团自身显然也认识到了这一问题,2017年开年推出的营销重头戏就放在了年轻消费者上,找来了权志龙,刘雯和Willow Smith三位年轻人非常喜欢的明星来宣传新款的Chanel Gabrielle:

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  在社交媒体和数字化传播上大量投入,仅仅最近为了宣传新的Gabrielle Chanel香水,就发布了21个小影片,而从外媒最近的统计中显示,香奈儿的视频上传和观看数量均远远超过行业平均水平:

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  从数据看,成果也是可喜的,在外媒对社交媒体粉丝的统计中,香奈儿成为了粉丝数量最多的奢侈品牌——超过五千七百万的全球粉丝数(仅脸书、Ins、Youtube和推特),而第二名才是Louis Vuitton。

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