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缩小门店打造智慧供应链 沃尔玛这样迎新零售

  此外,沃尔玛和京东还在配送和促销环节达成了深度合作。早在2016年10月,沃尔玛就上线了“京东到家”平台。截至2017年7月,沃尔玛已经可以在全国近18个城市的134家门店提供“京东到家”、1小时极速送达服务,涵盖生鲜在内的1300多种商品。配合实体门店的购物满188元3公里免费送货服务,沃尔玛实现了线上线下购物体验相融合。

  今年8月8日,由沃尔玛和京东联手打造的首个线上线下联动大型促销活动“88购物节”落下帷幕。据统计,8月8日0点至24点,沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店三家店铺的总销售额创造新高,比之前的最高日销售额整整高出了13倍。

  7月20日至8月8日期间,沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店三家店铺新增用户中,超过50%来自沃尔玛线下门店。同时,88购物节推出的线下扫码线上获优惠券活动也大大拉动线下门店客流。

  雷锋网了解到,未来沃尔玛还将考虑推出商品二维码展示,进一步打通线上线下商品信息。例如,顾客在门店选择某款咖啡时,同时可以看到商品货架上有一个二维码标签,顾客拿出手机扫一扫二维码,即登陆京东上的沃尔玛官方旗舰店,获取更多在售咖啡的商品信息,包括图片、价格等,消费者也可以选择在线上下单购买。

  “注重供应链智能化打造,提升行业效率”

  商业的本质是如何快速实现价值流动,对于零售企业来说,供应链和物流能力极为重要,尤其是在新零售时代。马云曾将物流称作“中国过去十年最大的商业奇迹”和“连接实体经济和虚拟经济的强力纽带”。

  “作为零售行业的领军企业,沃尔玛对于供应链管理有着深刻的理解,并积累了丰富的实战经验。我们尤为注重供应链智能化打造,从而提升供应链行业效率。沃尔玛愿意承担更多的企业社会责任,与国内领先物流企业积极对接与合作,为行业的可持续发展提供更多的解决方案。” 沃尔玛中国供应链部高级副总裁史莲莉说道。

  沃尔玛的供应链团队支持着遍布全国各地400多家门店的日常商品运转,为零售业务进行准确的供需预测、及时的补调货和安全高效的物流配送,运输正是确保这个庞大网络正常运作的重要“血脉”。据统计,为满足沃尔玛全国门店的商品供应,平均每天约有800辆卡车行驶在配送途中,行驶里程数超过21万公里,每天完成100万箱货物的准时送达。

  在商品流转过程,门店与配送中心、配送中心与承运商、承运商与单位车辆之间,发生大量的端到端交互信息,譬如:实时监控车辆位置、在途预警、异常反馈、车辆到达时间估算等。为了精准处理这些动态信息,沃尔玛与物联网企业合作开发运输管理软件系统(TMS),打通内外部系统,并配合56Link物流链系统移动客户端APP,通过移动互联网与运输相关方充分共享信息。智能系统从此取代了繁琐的手工操作,包括预约承运车辆、装载进度可视、车辆在途动态追踪等信息都实现实时可控,轻松做到随时随地获取商品的位置和到达时间。对于系统累积的信息和数据,还增加大数据的分析处理功能,让系统持续改进。

  为进一步提升商品流转效率,沃尔玛引入路径优化系统(ROS),在完成预订运输货车时,同步规划商品到店的最优路线。路径优化系统根据承运商的承载能力、配送中心的仓储情况,结合实时路况,通过安装在驾驶员手机和车辆上的移动客户端APP,进行在线车辆调度和到店顺序安排。冷链路径优化系统上还配有温度监控系统,实时掌握配送途中商品的温度。

  针对运输途中最大的人为因素,即驾驶员,沃尔玛应用智能引擎管理系统(EMS)。通过实时记录驾驶员的驾驶习惯,包括车速、刹车记录、历史轨迹、油耗、异常情况,为安全驾驶提供有依据的参数指导。

  说到零售企业,尤其是一家拥有超过50年历史的零售企业,大多数人脑海中首先浮现的往往是“传统”“暮气沉沉”等字眼,而很少会跟“科技”联系在一起。但事实上,沃尔玛在新技术的应用方面丝毫不落后于以“创新”和“颠覆”为标签的互联网企业。沃尔玛对大数据的运用几乎已经成了典范,时常被人们挂在嘴边。如今,新的时代来临,它又积极拥抱人工智能等新技术。但这背后仍然是对满足用户需求、提高经营效率孜孜不倦的追求,这一点从未改变过。

  (来源:雷锋网 刘伟)

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