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带动大卖场销售增长30% 步步高鲜食演义靠什么?

  王湘杰认为:“尽管每个卖场的面积都是固定的,但是品类组合已经发生重大变化。第一、鲜食演义的植入实际上是把传统超市里的熟食区域扩大化,引进更多的美食,所有的东西都可以现场加工和堂吃。第二,鲜食演义的植入让生鲜区的面积由原来的35%或40%扩大到一半,这样让杂货的布局更加紧凑。”

  以梅溪店为例,鲜食演义启动后,超市压缩传统品类面积,把原来传统大类升级成品类中心,取而代之的是一个个诸如文具、玩具、家居、母婴的品类中心,与传统超市已经发生质的变化。尽管也淘汰了诸如山货、干货、保健品等品类的单品,但是全店2万个SKU基本没有变动。

鲜食演义长沙梅溪湖店

  “不是植入新模式就简单打破原有格局,而是把新旧格局都要进行优化,形成和谐共进的有机体。正是基于这样的思路,门店改造后我们的销售和毛利才有如此大的提升。”王湘杰再三重申。

  加入新零售阵营的鲜食演义有何不同?

  鲜食演义名字的由来很有意思。王湘杰告诉《联商网》:“对于这个新业态,大家起了很多名字,要么很土,要么很俗。后来我就说在我看来“演义”就是群雄逐鹿,中国历史上有一个三国演义,我们就要成为群雄逐鹿里的一员。”

  而用“鲜食”主要强调什么呢?“就是告诉消费者我们的食材是看得见、摸得着的,是新鲜的,这个对于食品很重要。”王湘杰补充道。

  鲜食演义呈现给消费者的不仅是名字的有趣,而是背后强大的内功:

  1、商品背后的供应链建设

  让步步高供应链的需求端实现升级。

  王湘杰告诉《联商网》,以前没有鲜食演义的时候,步步高从全球采购的优质商品就只能卖,冷冰冰的东西卖给顾客,顶多提示一下顾客回家以后怎么烹饪。

  “但有了鲜食演义就不同了,消费者可以选择买,也可以让我们做成半成品在买,再不行可以现场给你加工,你可以选择打包带走也可以选择在店堂吃。透明的厨房告诉顾客很多东西不仅美味而且容易做。像牛肉海鲜,包括各种进口各种贝壳类,都是容易在家烹饪的。”

  鲜食演义成为步步高多年打造供应链实现升级的重要一环。让步步高供应链的供给端有的放矢。

  王湘杰告诉《联商网》,之所以说鲜食演义能影响到采购链的供给端。

  “是因为步步高在全球主要的海鲜生产地都有我们的专职采购,像新西兰、澳洲、美国,包括日本,欧洲都有专职采购。”

  经过今明两年改造,鲜食演义门店数量突破60家甚至更多,那么对商品的消化能力会越来越强。

  例如,9月份主推新西兰的青口贝,驻扎在新西兰的采购就可以提前准备,整个营销、销售跟采购就能够联动,鲜食演义就成为带动销售的新引擎,销量大带来的是更好的溢价能力。但实际上鲜食演义的海鲜价格已经比海鲜餐厅低了30%-40%。

  经过需求端集中主推带来供应端采购量的增加,让溢价能力增强,商品价格更有优势,从而让整个供应链更佳良性循环。

  把步步高中央厨房发挥得淋漓尽致。

  王湘杰表示,鲜食演义迅速形成自己的优势,步步高的中央厨房功不可没。

  生鲜加工中心是步步高历经多年打造,在广大消费者中有着良好口碑和社会认可度,是食品品质保证的象征。鲜食演义七成档口属于自营,而成品和半成品多为加工中心提供,保证食品的品质。

  因为鲜食演义与步步高门店同步发展,区域主要以湖南江西为主的西南区域,在口味上能够确保一致性。

  2、自营IP背后的团队打造

  不做二房东模式的联营,强化鲜食演义这个大IP。

  王湘杰表示,打造自营IP才能更好的管控好商品的品质、价格和研发,其中人是关键。

  为此,鲜食演义的组织架构打破传统的生鲜副总,下面设鱼课、肉课、熟食课等,快节奏和高品质的餐饮行业用零售行业组织架构缺乏战斗力。

  每家鲜食演义设总厨一名,然后按照档口管理。总厨除了日常管理之外,要对食材和新品研发负责。王湘杰说,如果总厨认为其他地方有比步步高采购东西更好的品质,他可以自主去采。这种逼格的机制就是保证食材是最好的。

  而为了培训和储备更多餐饮人才,步步高成立餐饮学院。

  王湘杰告诉《联商网》,总部成立的餐饮学院是一个正式的机构,有专门的负责人,他会根据开店计划做统筹规划,每家鲜食演义需要哪些档口,每个档口需要哪些的人员,餐饮学院会提前进入人才的全方位培养。

  而对于已经开的鲜食演义,餐饮学院都有对应的岗位培育计划,例如对新品和技能的培训等。据了解,9月份将要新开的鲜食演义员工现在正在梅溪店和王府店学习,就是根据餐饮学院制定的规划执行的。

  因为餐饮学院分了详细的档口,有中式、西式、海鲜,还有专门切牛肉分岗细致明确,餐饮学院成为鲜食演义这个组织架构支撑点,支撑着“人才”这个最关键因素。

  在王湘杰看来,餐饮只有把知识产品掌握在自己手里,才能做强做大。所以鲜食演义就是要给顾客最放心最美味的美食,而且不断有新美食新惊喜出现的新餐饮。

  未来鲜食演义的演化逻辑?

  在结束采访时,脑海中突然冒出一个问题:未来鲜食演义还有哪些调整?当一个人本能地喜欢上一个品牌的时候,最关心的可能就是它的未来了。

  王湘杰说:“餐饮和零售是一样的,像“H”或者“工”字一样,一端是供给,一端是需求,连在中间的是供应链。不管资本和电商如何热炒,这个基本公式是永远不会变的,做好这三块,你就永远是市场的赢家。”

  在王湘杰看来,未来他会围绕“人”做文章,从厨师的能力和顾客的口碑改进鲜食演义,让需求端与时俱变才能越做越新,越做越好。

  同时围绕“货”做文章,把顾客喜欢的品类做的更大更好。例如在长沙这样的内陆城市,海鲜的需求量很大,海鲜这个品牌本身延伸出来的美食就很多,另外像蔬菜水果的现场加工,也越来越受顾客的追捧。挖掘更多上升市场的品类,成为鲜食演义必备能力。

  鲜食演义的演化逻辑是什么?王湘杰笑称:“围绕着顾客转,让顾客说好、很好、真的很好,这是鲜食演义的目标,围绕着这个目标开展我们的工作,你说这个过程是“迭代”还是“精进”都无所谓,我们的目标和逻辑就是这么简单。”

  (来源:联商网 程相民)

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步步高新零售业态鲜食演义今日试营业

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