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肯德基APP一夜之间杀入排行榜前50名背后的秘密

  肯德基搞事了。

  几乎是一夜之间,肯德基App就杀进了iOS热门App排行榜的前50名。

  一夜之间排名猛增,一定是事出有因的。那这次的原因是什么?bug。

  肯德基App出现了一个大bug,用户将账号生日改为“20160828”,即可在五分钟内获赠一张六人全家桶半价券,有效期至8月31日。这样一个惠民的bug一经发现,自然是一传十、十传百,一堆人就去下载注册了肯德基App,硬生生把这样一个美食类App刷到了排行榜前50名。

  该bug出现后,有人猜测这是肯德基在利用bug做营销活动,也有人猜测这就是一个bug。截止到发文,该bug已被修复,用户在注册时将生日设置为“2016年8月28日”是没问题的。

  也就是说,这真的就是一个bug。既然是个bug,那肯德基岂不是要赔死了?

  一、赚了还是赔了?

  其实不然。虽说是个bug,但从结果来看,这个bug更多带来的是正面效果。

  对于用户来说,拥有了一次半价获取六人全家桶的机会; 对于肯德基App来说,因自身的一个bug,一下子冲到了排行榜前50,占尽了风头。一款产品想要刷到这个位置,运营成本怎么着也得好几百万吧?

  双赢。

  从定价策略来看,肯德基能够做出六人全家桶半价券的活动,一定是有一个半价也不会亏本的前提在的,绝不会赔本卖。就像你去买的折扣衣服,你以为自己赚了,其实你只是对比了衣服原价和折扣后的价格之后,认为自己赚了,但于商家而言,只是少赚了一点而已,薄利多销。

  还有一点,你知道了这个bug,于是你去下载了肯德基App,注册了“20160828”,领取了半价券。这个时候,你该决定要不要把这个半价券用出去,即,去买这份六人全家桶。不去买,意味着你至少贡献了下载量。去买,意味着你不仅贡献了下载量,你还贡献了销售量。一张半价券换一个App下载(+一次实体商品的售卖),还有附加价值,即品牌宣传等。

  你说肯德基是赚了还是赔了?

  毫无疑问,这次bug事件,肯德基是最大赢家。但是,肯德基的处理方式有点矫枉过正了,现在在肯德基的世界里,忽然多出来了很多2016年8月28日出生的宝宝,且生日日期不能修改......这多恐怖......

  二、bug营销的常见手段

  比来比去,不管是从App下载量、品牌宣传,还是商品售卖来说,肯德基这次bug所带来的各方面影响,都是稳赚不赔的啊。

  肯德基这次是歪打正着,但事实上,这种bug营销作为常规的运营手段也是十分可行的。

  知乎上有网友回忆称,上学的时候去超市买零食发现有款牙膏在做促销,即把三支牙膏用胶带绑在一起卖20,而自己发现不做促销的牙膏一支只要6块,于是自认为机智地买了三支散装的牙膏,回到家后才醒悟,自己起初只是想买零食,结果买了这么多牙膏是要干嘛?

  是商家数学差么?不是。商家的目的是让你去买它的促销产品。这种促销产品比较适用于日常用品,即你看到这个促销商品,未必是你今天就要买的,但一定是你日常用得到,且经常用的。就像这位网友的经历一样,自己本不是去买牙膏的,但它正好有活动,而牙膏又是日常用得到的,就冲动消费了。

  这个例子算是传统的bug营销,在那个超市阿姨还不知道什么是bug的年代,已经懂得运用这种营销方式了,那放到互联网这个环境下来看,又有哪些常见的bug营销手段呢?

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