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胖东来强大的生鲜自采体系、预制食品与熟食自产体系，是外来者难以侵入的牢固根基，不过，标准类商品就未必了。
胖东来的服务体系令人咋舌。如记者在其劳动店门外所见，一张偌大的海报竟是对该门店工作失误的“曝光促进榜”。其中一项写道，某日该店员工因将瘦肉馅错称为瘦肉丝，向前来投诉的顾客赔偿100元。此外，如顾客觉得所购水果不好吃，可通知胖东来上门退货、赔款。
“胖东来不惧怕任何竞争对手，是因为有强大的创新体制、迅速修复能力和标准化能力。”洛阳大张一管理人士称，时至今天，胖东来基于客户需求所生成的全体系创新模式，对同业者依旧是个谜。这种“创造力”贯穿商品采购、门店商品结构、服务内容和架构等环节。正凭借于此，胖东来在近十年无声无息击败了沃尔玛、家乐福、丹尼斯等强大对手，令国内外同业者感到敬畏。而在网购消费狂热的今天，它依然能独善其身，保持着快速增长。
但这，并不意味着京东逊色。京东超市拥有200万件商品资源、211宅配体系、“白条”信用消费，是一整套完备、立体而标准化的线上消费模式，这显然是区域商企难以企及的禀赋。此外，相比电商同业，京东在近两年先后与永辉、沃尔玛等零售巨头实现资本融合、数据共享、供应链兼容。
线上消费群体与线下消费群体有明显的边界，至少目前，双方都没有击穿边界的有限方式。
河南厚朴电子商务公司创始人高尔博认为，仅凭对许昌网购客群的数据积累，京东很难做到以低成本、高效率对许昌胖东来发动高质量的冲击。因为，它不知道许昌人在线下购物的客群结构、频次、商品内容等数据。但这些数据，也许永辉和沃尔玛拥有，一旦其向京东提供了支援，后者对局部市场消费者的渗透将事半功倍。“你家平时在月初到胖东来买酱油，京东从上月末就持续向你手机推送酱油促销信息。这就是大数据在实战上的应用。”
值得一提的是，8月15日，京东在郑州召开河南省供应商大会，500余位河南制造商和供应商参加，产品包括腐竹、蔬菜干、原浆醋、红薯、鸭蛋等。“京东炮制的大规模促销，所吸引的消费者只是‘过客’，供应商才是真观众。”巩义金好来董事长吴金宏称，任何类型的商家对打价格战，只会培养消费者游刃其中的能力。京东与胖东来的较量，将是河南零售业新一轮局部市场的“争客大战”，也是双方在采购、商品营销、物流、消费互动服务等全本领级的对抗。“这值得整个河南零售业深度关注、警戒、学习，毕竟，河南商界达到胖东来这一量级的选手不多。”
（来源：大河报 记者 杨霄） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 京东超市首次举办线上玩博会，联合中玩协打造暑期玩具嘉年华 欧莱雅加入京东超市“新品上市提速计划” 江小白新品 京东超市全网独家首发 年均增长超100% 京东超市与古井贡酒达成战略合作 京东超市携手好奇推出“京东专供装” 发力高端尿裤市场 搜索更多: 京东超市 |
