无人便利店因占地面的少、投入成本低、可复制性强等因素正成为零售业的下一个新风口。
近日,天虹在后海天虹一层,打造一个占地面积1500平方米的新物种—“全球In选”。
与传统商超手机自助买单模式不同的是,“全球In选”收银环节采用的是RFID无线射频识别技术。
在无需人工的情况下,系统快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息,并可视化呈现在屏幕之上,将买单的时间进行了更大的缩减。
顾客无需自己对商品进行扫码,只需将选购商品放入指定的结算区域,并通过虹领巾App扫描屏幕支付二维码实现线上移动支付即可完成购物,真正实现了”零等待”快速收银。
相对于现在逐渐普及的条码自助收银机,最大的优势是实现了自动感知收银,无需顾客手动逐一扫码,将国内无人超市的普及提升到了新的台阶。
现阶段,相比无人便利店,传统大型商超业态实现无人收银更能减少的人工及运营成本、提升购物效率,但对于科技投入、运营水平要求比无人便利店要高。
天虹作为国内最早探索智能收银的零售企业,依托其官方App—虹领巾,于2016年6月发布过1.0版本的手机自助买单业务。顾客逛超市购买商品时,可通过下载虹领巾App,使用手机自助买单功能扫描商品条形码加入购物车,选购完成后提交订单并在手机上完成支付,离开超市时在专属通道核验即可完成购物。
天虹通过官方app虹领巾与收银POS系统的对接实现顾客自助买单,解决了顾客排队等待买单的痛点。该功能上线半年就收获日均3万单的成绩,高峰时期曾突破6万单,可见顾客的接受程度相对较高,愿意体验并使用。截至目前天虹已将手机自助买单业务升级至2.0版本,在扫描商品、产品交互、顾客体验、出场核验等环节做了升级版的优化。
据悉,2016年6月,天虹在全国首创推出手机自助买单业务,并快速推广至全部门店。时隔1年,物美、华冠......多家企业均也开始试水推出手机自主买单业务。此时,天虹已开始尝试更先进的RFID无线射频识别技术。
无论是传统商超还是新物种,天虹能够快速创新更多还是依托于其扎实的后端功底。通过后端的商品、服务、会员和营销的数字化做基础,前端的创新和新物种新业态的出现只是时间问题。
无人超市会是未来存在的一种业态,但取决于零售商的数字化能力,以及商业环境的适应性。当前来讲,行业还处于一种更多聚焦于降低成本、提高效率以及为未来数字化生态构建做准备的阶段。
作为承载创新落地的先锋军,天虹会在这个领域,不断尝试探索适合于不同业态的无人收银,为实体零售业改革创新注入新的力量。据悉,天虹还会在近期推出自己的无人便利店。
(来源:联商网 李燕君)
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