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屈臣氏重操旧业要在线上售药,这恐怕不简单

  屈臣氏无疑是今天日化商业的主角,这是因为屈臣氏被曝将“插足”医药电商领域,也就是说屈臣氏将要在线上售药。

  从“线下药房”到“线上药房”的变迁

  根据媒体报道,武汉屈臣氏收购了某家药店并获得互联网药品交易C证。

  《联商网》查阅湖北省食品药品监督管理局官网时发现,武汉屈臣氏个人用品商店有限公司获得由湖北省食药监局核发的互联网药品交易证书,可以向个人消费者提供药品,网站名称为“屈臣氏大药房”。批准日期为2017年1月10日,截止日期为2022年1月9日。

  《联商网》在屈臣氏大药房商城上发现,截至8月2日,屈臣氏大药房已经售卖47款药品,其中中成药17款、消化系统药品5款、感冒呼吸药品12款、外用药品11款、维生素/钙剂药品2款,品牌涉及太极、益和堂、曼秀雷敦、千金等。不过目前屈臣氏大药房覆盖的配送范围仅限于武汉市江汉区、硚口区、江岸区、汉阳区以及武昌区。

  不过,《联商网》注意到,网站上标明“屈臣氏大药房”是屈臣氏集团旗下,而不是屈臣氏中国,并且打出80年药企的保证,这就不得不提屈臣氏的前身。

  1928年,广州新开了一家澳门诊所的分店叫“广州大药房”,这间药房就是屈臣氏的“先祖”,1841年,“广州大药房”南下香港改名为“屈臣氏大药房”,再到1963年李嘉诚旗下的香港和记黄埔集团正式收购屈臣氏公司,成为我们现在熟悉的屈臣氏——以保健和美容产品为主,医药反而被逐渐忘记。

  那么屈臣氏为什么又要“重操旧业”呢,主要还是因为业绩问题。

  业绩不断下滑

  屈臣氏的门店越开越多,但是紧跟而来的,却是业绩的下滑。

  屈臣氏的好日子结束于2013年,根据屈臣氏的财务报告,2013年,屈臣氏在中国的同比增长幅度23%,2014年,屈臣氏在中国销售额为163.1亿元,同比增长14%,2015年,屈臣氏在中国市场的销售增长仅9%,2016年,屈臣氏在中国市场首次下跌3.82%,之所以业绩不断下滑,一方面是屈臣氏近年来打法太过于保守,另一方面,就是万宁、丝芙兰等同类连锁门店的冲击。

  在面对业绩的重压和一片唱衰声中,屈臣氏终于拿出了一系列举措来反击。

  除了店面的整体装修风格更时尚外,屈臣氏在商品品类方面也做出改变——加码彩妆和进口商品,缩小自营产品占比,在全新的门店中更是卖起了香水,更将该科技元素引入门店,增强顾客体验。

  而在电商方面,2011年屈臣氏首度进军淘宝商城,2012年推出掌上网,2013年屈臣氏推出了自有官方网站,并提供基于LBS的线下门店自提服务。

  屈臣氏在今年2月推出了专门针对年轻消费者App“莴笋”,销售产品外,莴笋专门开辟了视频美妆咨询板块“来问我”,提供在线问答服务。用户下单后,可以选择到门店自提或等快递送货上门。

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