日本老龄化问题日益严重，导致一些行业出现“用工荒”，零售行业亦是如此。近日，日本第二大连锁便利店“全家”(FamilyMart)为解决人力短缺问题，就将目光瞄准了家庭主妇。

　　路透社援引“全家”社长泽田贵司的话报道，“全家”计划未来2年招募10万家庭主妇为兼职员工。为维持运转，日本的便利店需要大量零工。日本职场的工作时间长，要有效提高家庭主妇的就业率，就必须提供弹性工时，“如果我们提供的工作时间更为弹性，就能招到更多家庭主妇。她们乐意工作”。他还表示，为了提高家庭主妇做兼职的意愿，未来将设法让她们更容易担任管理职务。

　　近年来，日本便利店大多增设了代收网购包裹、冲泡咖啡、代收账单等服务内容，加大了员工的劳动量。泽田贵司说，“全家”针对旗下1.2万间门店的调查显示，八成门店缺人手，这也导致投诉率上升。

　　而此前，日本的各大便利店为应对“用工荒”，也曾着力推进外国留学生的聘用工作。罗森自去年6月起，在越南和韩国设置了5个研修基地，以赴日工作为前提，开展有关日本文化以及店铺作业的培训;全家自去年起开始在留学生较多的东京、千叶专业学校举行说明会，一些加盟店店长也亲赴现场助阵;7-11也在去年秋天开始组织了专门面向外国员工的待客业务培训，针对留学生不太擅长的礼仪、不熟悉的商品等进行讲解。（来源：联商网）

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