物流方面,尼达利在整个日本有10个物流中心,商品会根据店铺的需求,从海外工厂直接送到离店最近的物流中心,以减少配送动线,削减物流成本。
当然,真正让消费者选择尼达利的原因,还是在于它对于产品功能和细节的把握。例如,无论是生活用品还是大家具,都会把产品规格、零件、使用方法等详细列出,供顾客全面了解。
2014年,尼达利以3876亿日元(约229亿人民币)销售额,超过无印良品,位列日本家具(室内)装饰品业界销售排行榜第一,市场份额占比53%。在《福布斯》富豪榜中,似鸟昭雄榜上有名。
来到中国,期待线下线上爆发
2014年10月,尼达利在中国大陆的第一家门店在武汉开业。在中国的尼达利门店买到的产品,价格和日本基本一致,个别款式价格甚至比日本本土还要便宜。“因为物流、仓储地在中国,”似家家居CEO褚藏告诉《天下网商》。
褚藏此前在尼达利中国总部的广告部工作,2015年创建似家家居,此后专门负责尼达利在中国的线上运营权。专门设立一家互联网渠道公司来运营线上业务,足以显示尼达利对中国电商市场的重视程度。
尼达利杭州二店负责人青木在公司任职已有10年,2015年8月从日本来到杭州。在他的印象中,中国的电商很强,网络支付也很发达,店里大部分顾客都会用支付宝。
尼达利天猫店开店初期,因为缺乏包装经验,曾经有顾客两次收到的收纳盒都是破的,多款产品在物流过程中也出现了破损。为此,公司特地组织员工去其他天猫商家学习包装技巧。线上客服还会定期去线下培训,参与门店工作,比如货品摆放、顾客解答等问题。
由于公司产品众多,尼达利天猫并没有在一开始就上架所有产品,而是学习女装上新的做法,每周上新两次,每次10款左右产品。上新产品则以节气和场景为主题,通过收纳、防潮、保暖等关键词,以及匹配卧室、厨房、客厅等场景,搭配组合产品。
NITORI天猫旗舰店
在线上测试到的热卖特供款产品,他们也会尝试在门店展出和销售。目前尼达利天猫店内商品SKU为5000多,占整个尼达利品牌商品的30%。在产品结构上,较为热卖的家纺占比最高,达到了四成。
2017年尼达利计划在全球店铺数达到500家,营业额达到5500亿日元。尼达利称,这一年全球连锁模式正式展开,计划到2022年达到1000家店铺,营业额1兆日元。
在其自传中,似鸟昭雄说:经常有人问我,成功的秘诀是什么? 那就是心怀愿景与目标,以“比其他公司领先5年”的理念经营至今。对此,我丝毫不谦虚。
对于自传的名字《没有一种运气是偶然》,似鸟昭雄有这样的解释:
如果在工作中遭遇失败,或是没能获得意想的结果,人们往往会认为自己运气不好。的确,运气很重要。我自己也认为,NITORI能发展到现在这样的规模,80%靠的是运气。但运气并非来自于偶然。“所谓运气,是由过去的人际关系、失败与挫折、冒着巨大风险挑战事业等深刻、漫长而严酷的经历所酝酿而成的。”
(来源:天下网商 记者:宁函夏) 共2页 上一页 [1] [2] 销售超宜家7倍的NITORI上海开出超4000平旗舰店 为吸引年轻人与中国游客 NITORI在日本涉谷开了新店 让宜家头疼的NITORI在上海开了中国旗舰店 NITORI在涉谷开新店 只为吸引年轻人与中国游客 日本完爆宜家的NITORI将在上海开近万平旗舰店 搜索更多: NITORI |