研华、家乐福、英特尔共同合作，导入电子型录、数位看板、人流分析等系统，以端、网、云互联技术整合到UShop+云端管理平台，打造全台首家智慧零售量贩店，目前全台100间家乐福已全数採用满意度调查。

　　随着物联科技应用日渐成熟，零售业者也从线下到线上O2O（Offline to Online）、线上到线下O2O（Online to Offline）、线上到行动（Online to Mobile，O2M），乃至全通路Omni-Channel Retail的虚实整合等多元销售、服务通路与创新的商业模式，来赢得消费者的青睐。

　　透过研华UShop+客流分析软体，从消费者进入家乐福全新智慧量贩店后，即可将客流状态即时传送给中央控台作为运营报告基础，手机也会收到家乐福的即时WiFi广告定位推播，而消费者所看浏览的互动电子型录、卖场内空气品质侦测显示、生食、熟食区所运用的智慧数位互动看板、中央控管公播系统，乃至最后结帐点选的服务满意度调查，皆藉由研华UShop+（优店联网）云端管理平台，并搭配内含Intel? Core?和Intel? Atom?处理器的主机系统，进行实时分析反馈，以多种零售管理软体优化家乐福运营管理，进而提升全体顾客满意度。

　　家乐福全国公关经理何默真表示，家乐福近年展店的策略逐渐从传统「量贩店」，发展到「智慧零售量贩店」，如今年开幕的桃园八德店就是成功的例子，并持续向下深入至社区型态的「便利购」模式；主要希望能透过智能科技优化消费者购物体验、积极引进新技术，让家乐福中央、区域、分店端的管理流程更加完善，最终达成消费者满意度提升。而研华、英特尔的智慧零售解决方案，恰好契合家乐福的展店策略与智慧化需求，相信在三方的携手合作下，将能提供消费者最优质的智慧零售体验。

　　研华智能物联网服务事业群副总经理江明志则表示，研华藉由UShop+（优店联网）云端管理平台，搭配英特尔处理器，打造家乐福全台首座智慧零售量贩店；此应用同时也是研华、英特尔踏入全球智慧零售的一重要里程碑。

　　江明志指出，未来将以三阶段与家乐福合作策略，一同打造智慧零售量贩店，第一阶段，陆续于全台家乐福及便利购门店导入满意度调查系统、数位看板解决方案，提升消费者体验及满意度。第二阶段，建立完整智慧零售示范场域，以卖场消费行为做大数据分析，优化营运效率，进而提升消费者满意度。第三阶段，期望将完整的家乐福智慧零售模式，整厂输出为全球家乐福11,000家量贩店所参考、所应用。

　　英特尔业务行销事业群副总裁暨亚太技术行销总经理陈立生表示，科技正在形塑全球零售產业的新样貌、消费者的需求也日益多元。Intel公司致力协助我们的商业伙伴有效运用最新科技，创造更佳的消费者购物体验。

　　研华UShop+零售物联网解决方案结合Intel边缘伺服器、与低功耗的Intel? Atom?、高效能的Intel? Core?处理器平台技术，成功协助家乐福打造全台首座智慧零售量贩店，期待以此消费者需求为出发的智慧购物环境，带来高度的顾客满意并将成功经验复制到更多据点。

　　家乐福全台100间门店已导入满意度调查系统，并于北中南区大型门店导入数位看板解决方案；并以家乐福桃园八德店作为首家智慧零售示范场域，导入包括电子型录、室内空气品质、客流分析系统、中央控管公播系统、WiFi广告定位推播等解决方案。

　　研华表示，将持续与英特尔、家乐福共同发展智慧零售解决方案技术与应用，期望能带领消费者，走在智慧零售前端，同时也将复制台湾家乐福经验，把智慧零售量贩店输出分享予全球家乐福参考运用。

　　（来源：工商时报 龙益云、陈昱光）

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