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消费者更愿意在国外购买奢侈品往往因为对境内购物体验不满，而如果奢侈品牌推出中文电商网站，会有越来越多的消费者回到国内消费奢侈品吗？
Gucci今日正式宣布于中国官方网站（Gucci.cn）推出其线上选购服务，消费者可在该平台选购当季全系列产品，涵盖手袋、鞋履、成衣及珠宝系列。该网站将成为Gucci在中国唯一的官方电子商务平台。不难理解，Gucci推出中文电商平台的初衷是通过提供不受门市地点与营业时间限制的线上选购方式来进一步贴近中国消费者。
新推出的线上选购服务具体能如何提升消费体验？我们总结了几个亮点。
其一，针对消费者最关心的物流问题，该线上服务承诺从当地库存直接调取购买的货品，以保证递送的高效性。部分城市可享当日达的速递服务。
其二，该服务同时提供在线咨询服务，国内线上客服和电话客服专员将及时反馈顾客的问询。此外，中文线上选购为因地制宜，推出微信和支付宝等中国本土流行支付方式。
其三，该网站为各移动端页面设计进行适应性优化。由于全球近70％流量来自智能手机，中国已成为最大的移动端主导市场之一。因此，Gucci.cn的网页设计在不同设备上模拟了移动端滚动条效果，以提供更加灵活的数字环境。用户可以在手机、PC端、iPad端得到更加流畅的线上选购体验。
其四，网站综合了线上选购与编辑内容，将消费场景与信息传播场景重叠。此举顺应了消费者“爱听故事”的消费习惯变化，而“时装秀”和“古驰故事”两个栏目能够帮助消费者在购物的同时更深入地了解品牌。同时，丰富多样的整合环境也能够增加消费者的页面停留时间，促进消费者的在线购物。
Gucci.cn针对各移动端进行网页适应性设计
值得关注的是，中文电商网站的推出时点与全球其他市场比相对较晚。自2015年发布全新设计的Gucci网站以来，其线上选购平台已登陆美国，日本，韩国、澳大利亚，加拿大，英国，意大利，爱尔兰，法国，德国，西班牙，葡萄牙，瑞士，荷兰，奥地利，比利时，瑞典，挪威，丹麦，芬兰，捷克共和国，波兰，匈牙利，罗马尼亚，保加利亚，斯洛文尼亚，土耳其，以及阿联酋。Gucci表示，此次的整合内容与线上选购的方式早已在北美，欧洲，阿联酋和澳大利亚被证实积极有效。
事实上，除了自建电商平台的全球扩张，今年起Gucci还与第三方时尚电商合作，为提升消费者购物体验进行大胆试验。4月，Gucci与时尚电商Farfetch推出下单后90分钟到货的服务，名为F90的90分钟速递活动会在包括巴黎、伦敦、东京、纽约等全球10个城市开展，自消费者下单那一刻起，产品从Gucci实体店铺调货，随即送往收货地址。
尽管有批评意见认为，这只是Gucci与Farfetch的一次联手营销，噱头大于实际，但这无疑也是一次提升消费者线上选购体验的有益尝试。
不断在全球扩张线上选购平台的Gucci进一步深化着品牌的数字化战略。创作总监亚力山卓·米开理上任后与首席执行官Marco Bizzarri联手令Gucci彻底翻身，品牌两个重要武器之一是Michele的标志性文艺复兴设计风格，另一个则是彻底的数字化战略。从层出不穷的数字创意及艺术家合作项目，到不久前发布的第一部360°VR全景影片《舞动自由》，再到线上电商的全球化扩张，Gucci不断让数字化渗透在创意、营销和信息传播等每一个层次。 共2页 [1] [2] 下一页 Forever 21涉嫌侵权Gucci 但却先把Gucci告了 Gucci、LV等奢侈品牌业绩复苏市场回暖能否解决所有问题？ 看Gucci如何用艺术赋能品牌，做到持续保鲜 Prada股价暴跌 被Gucci两年逆转12.5亿 Gucci第一季度业绩抢眼 亚太地区同比增63.1% 搜索更多: Gucci |
