与实体店一样,24 Sèvres也将选择性销售上架商品。“消费者在网店不必大量浏览。”戈盖说。每个品牌都有展示其视觉形象以及社群摘要(social feeds)的个性化空间。专为线上销售的产品也是一大特色:它的推出,时间上正好赶上了与罗意威(Loewe)、蔻依(Chloe)、菲拉格慕以及众多名不见经传品牌(如帽子品牌Maison Michel与意大利品牌Forte Forte)合推的77件混搭系列的问世。
“这是我们产品营销策略的关键一环。”24 Sèvres采购总监巴里奥努埃沃(Maud Barrionuevo)说,“我们的客户一直在寻找独一无二的商品——我们每年都会与其它品牌多次合作专推网店限量版。”加利暗示奢侈品牌与名不见经传品牌的合璧将会让24 Sèvres如虎添翼。
“除了一小撮人,多数消费者如今都对超豪华品牌出现了审美疲劳。电商平台充当了昔日时尚杂志曾经扮演的角色——启蒙消费者,并让其随时了解时尚动态。路威酩轩若能把24 Sèvres定位成‘淘’未来Vetements(知名时尚品牌)的地方,则善莫大焉。”
对于路威酩轩而言,24 Sèvres会把旗下的好商佳百货店推介给全球消费者。所有商品都会从巴黎免运费发送(一旦签约成为网店会员(忠诚客户计划,loyalty programme),首批发货国为75个。货运时间因国而异,最慢的是澳大利亚,从巴黎发货三天内抵达。与此相反,Yoox Net-a-Porter在全球建有七大配送中心,可发至全球180个国家,能于当天(或第二天)送抵买家。在伦敦本地,Net-a-Porter还提供当天送货上门服务,收费标准是12英镑。
加利还想知道24 Sèvres如何能与实体店实现整合。“比方说,菲拉格慕手包能否退货至佛罗伦萨门店?”目前,退货只能通过邮寄或是在所购店铺内进行,但从24sevres.com购买的任何一款路易威登产品都可退还至任何一家路易威登门店。巴黎购买的产品可在澳大利亚退还——这是否就是奢侈品电商的未来?让我们拭目以待吧。
来源:FT中文网
照片提供者:24 Sèvres 网店
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