除了在购物体验上下功夫，百果园还用真金白银的方式切实地保障消费者的利益，基于百果园的“信任文化”，百果园还在整个零售行业率先提出了“三无退货”服务，即消费者购买百果园的水果后，哪怕是觉得不好吃都可以“无小票、无实物、无理由”的方式退换货。好的经营模式+好的服务理念，也让百果园近年来颇受欧洲果蔬界的关注。2015年，百果园成功获得由 ASIA FRUIT LOGISTICA 与《Asiafruit亚洲水果》杂志共同颁发的“年度果蔬零售商”大奖，该奖项上一届由新加坡最大的零售商NTUC Fairprice获得。
借用欧洲果蔬界人士的话来说，百果园在中国就是一个奇迹，水果连锁在欧洲没有成功先例，但百果园却做成了;更为重要的是，我们看到百果园通过积极带头和影响其他企业的方式，提升了整个水果行业的服务水准和品质标准。
广泛吸纳与合作，但更看重志同道合
超奇是一家扎根重庆、辐射西南的本土多元化实业公司，从2001年成立以来，已经在农副产品种植、销售、商超直供联营等多个领域实现专业化经营。
据悉，此次合作对于超奇而言，是由于其此前与其他企业合作经营不善之举。百果园在17年2月进入重庆市场，双方今日正式宣布合作，也是基于历经多月的了解后，超奇对百果园的经营能力的认可，以及双方彼此价值观的认同。
《联商网》还了解到，早在与超奇合作前，百果园就已并购了多家果业龙头企业，像北京 果多美、南京鲜时代、宁波百果园等。其中，并购果多美现已成为商业佳话。百果园在并购果多美时，果多美的业绩已处下滑趋势，百果园进来后马上及时调整，通过对果多美提供经营上的帮助等，现在整个果多美的业绩已经上扬，且已经超过了被并购之前的业绩。
可以说，百果园并购果多美是一场危机四伏的战役，也可以说这恰是百果园对经营的信心和其能力体现。发布会现场，在谈及是否有意向并购其他水果连锁企业时，百果园方面表示，“对于同行，我们欢迎拥抱，在道同志合的前提下，欢迎大家和百果园一起发展，共同做大做强，以推进水果产业良性发展为目的，共同实现让天下人享受水果好生活的使命。”
此外，百果园集团副总经理袁峰表示：百果园计划未来三年门店数量超万家，销售额达400亿人民币，而达到这样的目标需要和果业志同道合的同仁们一起创造奇迹，百果园和超奇有着共同的理想，要为重庆市民提供更优质的水果，让天下人享受水果好生活。
（来源：联商网 梁莹）
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