Ian Rogers 还认识到 LVMH 的一个长处在商品视觉陈列,就找来了 Louis Vuitton 视觉陈列设计师 Faye McLeod 讨论,想知道“如何把互联网也转变成一个视觉媒介平台”。
“互联网正在从一个文字主导的媒介逐步向图像和视频为主导的媒介转换。”他说,“现在是时候把集团在线下零售 的商品视觉化能力转换到线上了。”
这些想法实践后就变成了 24Sevres 最终示人的样子。
首页分成了 10 个目录,放在第一位的就是 Ian Rogers 和 Eric Goguey 都在念叨的选货优势“联名款,限量款”。其次,分别排列是“设计师品牌”、“新款”、“成衣”、“鞋履”、“配饰”、“化妆品”(目前比较少,只有 5 个产品),当然还有关于百货商场 Le Bon Marche 的信息。
在产品目录页面, 24Sevres 做的比较简洁,通常只提供一张模特图,另外 4 到 5 张照片用来展示产品细节,再配上一段详细的产品介绍,但不提供像杂志大片一样的产品图。
产品目录的照片长这样
Eric Goguey称这样的产品陈列“比较接地气”。“会用上情景化的处理使用背景板和小道具。还会重现一些橱窗展示。” 他说。
事实上,如果单从产品目录页来看,24Sevres 的产品拍摄还算用心。和另一个现在做得风生水起的奢侈品电商Net-A-Porter一样,展示产品的照片很少用模特,不露模特的脸,模特摆的造型大都比较朴实,重点还是展示产品。不过, Net-A-Porter 有一本专门用来展示风尚的杂志 The Edit,内容同时也会放在网站上,但 24Sevres 还没提供编撰成册的时尚内容。
另一个和 Net-A-Porter 不同的是,Yoox Net-a-Porter 在全球已建了7个物流中心,在全球服务的市场有 180 个,消费者下单后保证当天到货。而 24 Sevres 只从巴黎发货,物流的速度是保证下单后 2— 3 日到货。
除了 Net-A-Porter 之外,Ian Rogers 也把 Farfetch 算作了竞争对手 。“ Net-a-Porter 已经是行业内的大电商了,它有 350 多个品牌,这个数字每天都还在增加,而Farfetch 则有 3000 多个设计师品牌。” 他认真分析现在行业内这两个知名的时尚电商的数字,这也让他再次确认了 24Sevres 的优势不是以量取胜。
不过, 24Sevres 的竞争对手可不只是一个 Net-A-Porter 和一个 Farfetch 。按照它 Le Bon Marche 的实体和买手店一样的产品特色来看,Neiman Marcus 这样的百货商店的电商,还有 Saks Fifth Avenue 这样的买手制百货都在和它抢市场。
不过,品牌咨询师的 Tomaso Galli 认为,现在很多人都厌倦了大品牌。电商倒有一些杂志之前的功效——教育消费者,并提供资讯。“如果 24 Sevres 能成为发掘下一个 Vetements 的平台,那这件事就有趣了。” 他说。
Ian Rogers 则对 24Sevres 充满信心。之前在接受 LVMH 持有股份的 BOF 采访时,他引用了 Bain & Company 的一份研究报告里的数据。
“奢侈品电商要以地理市场的规模计算,将成为继美国与日本之后的第三大市场,价值高达 190 亿美元,两年前的麦肯锡研究亦指出将可能趋向 700 亿美元。所以如果你想知道‘哪里会出现双位数增长?哪里会出现30%增长?’就是在电子商务渠道。” 他说,“很明显这是一个很大的市场。”
此外,他还注意到了中国市场,他用了“掉下巴”三个字来描述一个生意人在得知中国市场蕴藏的商机之后应该会有的反应。
“如果你看到中国正在发生的事,你会惊掉下巴的。” 他说,“中国网民人数是美国的两倍,他们在阿里巴巴旗下的购物网站一天之内就达成了百亿美元的交易量(应该说的天猫的‘双十一’,相当于两个 LVMH 的量。当然了,阿里巴巴不是做奢侈品的,但你能观察到消费者习惯。中国人是重要的奢侈品客户;你会看到他们在线购买产品是多么简单轻松。” 他说。
但目前 24Sevres 官网公布的货运可达的 80 多个市场里,除了香港地区和台湾地区,中国大陆并不在列。
(来源:好奇心日报 记者:张田小)
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