曾几乎败走零售业的书店，又以另一种形式成为商场新宠。

　　2016年底，金鹰旗下全新自营业态——G.TAKAYA书店在南京新街口开门迎客。位于金鹰B座2楼的仅300平米空间内，陈列了包括图书、文创、生活、儿童、动漫等在内的200余家知名文具及文创类品牌。其中，有超1/3的货品是首次被引入中国。

　　“刚开业期间，我们引进的一款富士山杯，一经上架便收售一空，一度供不应求。“金鹰商贸商品中心常务副总经理周红林在接受《联商网》采访时表示，“随着消费升级，顾客接受新事物的速度越来越快，对品质的需求进一步被放大。而随着我国数量庞大的中产阶级的崛起，这种需求只会越来越被放大，这也为我们提供了更广阔的市场发展空间。”

　　这也是金鹰为何会在受电商严重冲击而纷纷倒下的传统书店面前，仍坚持做自营书店的原因之一。书在现代生活上已不仅限于工具作用去拓展人们的知识层面，其更是一种精神载体，让整天忙于工作的中产阶级可以发生角色转变，有一处短暂的放空闲暇时光。

　　但仅仅只有书，已明显不能满足现代人对生活品质的追求，必须增加更多新颖的元素与书搭配，最终达到1+1>2的效果。在周红林看来，不仅是书店，整个零售业之所以有趣，是因为它是一个不断改进的过程，市场需求会逼着你一步步去变得更好。

　　在我国电商迅速崛起的那几年，书因为其高标准化特性，短短几年线上销售就达到了50%，一下颠覆了传统线下书店渠道。也是在那时，入世最早的一批书店中的典型，西西弗开始转型，一改以往的理想主义，也开始追求坪效。

　　而不管是卖“杂货”的城品，卖衣服的方所，还是做投资的建设书局，其都有一个做书店的共性——不止卖书。他们更多的是提供一种休闲和社交的空间，一种全新的文化消费或者生活消费的模式。

　　这也恰巧是周红林打造G.TAKAYA所看重的，在南京新街口门店，图书在面积上只占到40%，而大部分被用来陈列采自全球各地的新颖商品。比如，有世界上最好写的玻璃笔之称的日本川西硝子，书写百年不磨损的意大利无墨笔NAPKIN，美国走珠笔ACME，丹麦陶瓷手绘品牌AIDA，加拿大时尚家居品牌Umbra等。

　　而体验则被视为直接PK线上产品最直接的利器，G.TAKAYA也是通过全知觉和细节处理打造了有自己调性的体验空间。视觉上，邀请了世界最美书店之一的日本TSUTATA进行设计；嗅觉上，引入香氛品牌营造安心氛围；听觉上，会播放一些轻音乐，舒缓来逛店客群紧绷的神经。当某个下雨天，当看到G.TAKAYA店员将你购买的书籍用防雨纸细心包装好微笑着递给你时，或许你就能明白这份商业温度的价值所在。

　　通过对海量商品进行精选，加之巧妙的陈列摆设和灯光、音效的配合，不知不觉中也挖掘了消费者的潜在消费力。

　　据统计，该店开业客流达到1000-2000人次，客群跨度从幼龄儿童到六旬老人不等，同样的情况也发生在上海大悦城二期的西西弗书店。书店也越来越成为各个场子的引流留秘器，使消费者停留在商场里的时间不断加长，最终促使他们产生消费的可能性变大。

　　同时，为了能更好的与顾客进行互动，G.TAKAYA会定期在门店内开设各种活动。如新书签售会、名人讲座、手作教程、影视分享会等等，且基本采取“小班化”互动。

　　其实，G.TAKAYA只是金鹰自营G.LIFE系列的6大商业业态之一。而金鹰在自营的路上已经有了10年的经验，据其2016年度财报披露的数据显示，金鹰自营商品业务销售所得款项同比增长7.4％，销售额达3.53亿元。

　　但说起做G.TAKAYA，周红林也承认刚开始十分忐忑。一方面，传统书店确实大不如前；再加上运营的团队中只有2人是之前从事过关于书籍零售工作的。但事实证明，G.TAKAYA一经面市，确有市场。

　　“自G.TAKAYA新街口店开设以来，店内慕名多了很多年轻客群，她们着装新潮，时不时还借助灯光效果来个自拍。”周红林笑谈到，“也有小朋友拉着妈妈的手，直呼喜欢这家店。”

　　截止2016年底，其书店sku在30000左右。除了南京新街口店外，还在苏州开设了第二家高新店。就在今年11月3日，面积达1700平的G.TAKAYA也将在河西金鹰世界开业。当问及将来是否会将G-TAKAYA开出金鹰系外，周红林表示只要有合适的场子，都会考虑进驻，并会根据当地场子的调性去调整门店的品类。

　　（来源：联商网 陈肖丽）

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