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百货零售业近些年频遭闭店，显示出发展的严峻态势。除了受实体经济增长放缓，租金成本高企，电商冲击等影响，百货业自身还有哪些值得反思的地方?
中国连锁经营协会副秘书长彭建真指出，现在涌现出网购、海淘、代购等多种模式，消费者有更多选择，实体店如仅靠打“价格战”而不推出性价比高的产品，势必不能长久。
百货业的联营扣点模式，也被认为是导致其走向衰落的重要原因，自采自营则被视为拯救百货业的“良药”。“由买手直接从厂家购货，信誉、特色、成本上都有诸多优势。”北京电子商务协会副秘书长魏波说，而且能推出更多满足消费者个性需求的品牌，打造百货店的软实力。
日前，王府井集团就推出自有品牌“王府井梦工厂”，展示带有北京文化(15.170, 0.02, 0.13%)符号的自主设计文创产品。尽管整体定价处于中上水平，但相比其他品牌店的人流，这里却吸引了更多的顾客。
在彭建真看来，国内外百货业面临的一个普遍问题是对年轻消费者的吸引力不够，缺乏新奇好玩的体验。不少百货店尝试多元化经营，但多是增加餐饮和简单娱乐，但并未真正实现购物中心的业种和品牌的组合。
独特性+趣味性 供给侧改革精准发力
百货业未来走向如何?转型出路在哪?专家认为，应从产品和服务的独特性、消费场景的趣味性等方面入手，推进百货业的供给侧改革。
普华永道的一份调查报告显示，尽管客流量放缓，但许多顾客仍然希望与产品有实际互动，零售商仍然可以通过实体店抓住客户。
比如一些运动品牌的体验店里，就不仅仅是单纯的卖产品，而是开辟了集设计、灯光、场景于一体的动感跑步区域。跑步者置身其中时，能体验到真实的运动场景，而且跑步的数据也会在室内外屏幕上实时显示，充满了互动与乐趣。
当然，并非单纯地从百货业态转型为购物中心就能解决问题。彭建真指出，百货业要向新奇好玩的体验、族群社交场所、家庭生活体验转型，提升内在价值，才能活得更好。
“买手制的推进不能一步到位，要循序渐进。”魏波指出，由于买手对于行业趋势、消费者喜好要非常了解，但目前人才匮乏，需要一定时间的培养。
无论哪种方式，都要对消费者有充分的了解，而数字化是解决这一问题的关键。北京市商务委主任阎立刚表示，实体零售商家既要用好互联网进行销售、营销，又要借此研究清楚目标群体及其消费偏好，才能进行精准营销和生产。
（来源：新华社 记者 于佳欣 高健钧） 共2页 上一页 [1] [2] 气温渐降 台湾SOGO、新光三越等百货抢保暖商机 桃竹百货周年庆压轴 SOGO巨城喊出最高回馈率 太平洋SOGO台北店周年庆达标 业绩超60亿元 SOGO台北3店周年庆本周四起跑 欲冲105亿业绩 睽违20年 台湾太平洋SOGO百货周年庆前夕拉客 搜索更多: SOGO |
