屈臣氏努力盘活中国市场这次拉了杨洋来助力

　　4月13日，屈臣氏为中国市场的第3000家店铺揭幕,这家店就是在今年1月14日正式开业的屈臣氏正大广场店，也是屈臣氏的第八代店铺。

　　其实3000店不仅仅是数字的里程碑，更代表着屈臣氏发展理念的转变。

　　扩充产品线

　　屈臣氏近年来的日子并不太好过，2013年，屈臣氏在中国的同比增长幅度23％，2014年，屈臣氏在中国销售额为163.1亿元，同比增长14％，2015年，屈臣氏在中国市场的销售增长仅9％，2016年，屈臣氏在中国市场首次下跌3.82％，这样的成绩虽然与万宁、丝芙兰等争夺市场不无关系，但是最主要的原因还在于屈臣氏的发展太过于保守。

　　自营产品占比大、彩妆产品少、老派的推销以及店铺，屈臣氏逐渐失去了年轻人的市场,好在2017年一开年，我们就看到了屈臣氏的转变。

　　首先，屈臣氏开始加码彩妆和进口商品，缩小自营产品占比。

　　传统的屈臣氏店铺除了美宝莲外，很少有其它彩妆品牌的引进，但是在正大广场店，除了保留原有热门自有品牌y party gal、letsaqua、Makeup Miracle以及collagen骨胶原系列外，还引入了MEMEBOX自主研发的潮装品牌I’M MEME、韩国专业线彩妆品牌LUNA、the SEAM、DR.WU等进口品牌。

　　而在体验方面，正大广场店则引进了科技元素，那就是“Style Me来彩我”和“Skin Test来试我”。前者是借助最新的AR技术推出的“虚拟试妆”服务，只要坐在平板电脑前就可自动识别你的脸，为你提供不同的彩妆建议。而后者则通过科学专业的服务，为你分析皮肤状态并予以专业的护肤指导。

　　注重线上发展

　　虽然线下门店已经有3000家，会员也有6000万，但是屈臣氏还是积极抢占线上市场。

　　2017年3月，屈臣氏推出了自己的APP——莴笋，以此打通线上线下连接。

　　据悉，莴笋在设计中特别加入了“Ask Me来问我”的视频美妆咨询功能和”Scan Me来扫我”的产品扫描功能，借助在线问答来即时解决美妆疑问，以此来争夺线上流量。同时莴笋还能提供屈臣氏产品线上购物服务，兼备详细产品介绍和真实消费者评价，又能通过定位服务及时了解到周边店铺的优惠信息，对店铺引流。

　　资讯、购买、流量变现，这就是莴笋目前的主要作用，当然莴笋要想发挥最大作用，自然少不了线下门店助力。

　　4月5日，屈臣氏广州时尚天河店内的“莴笋体验区”正式打造完成，莴笋开始被越来越多的顾客了解。

　　除了莴笋外，屈臣氏还将推出电子会员卡，使会员享受无间断的24小时个性化服务，同时屈臣氏还请来杨洋成为会员卡代言人，以此吸引年轻顾客群体。