在互联网零售的大背景下,实体零售店正在寻求更大发展空间,尝试提供更前沿的科技体验和服务。4月11日,苏宁易购对外宣布成立首个智能产品独立零售品牌YOUQU优趣,在门店内并增加智能化专区和互联网+通讯专区。在业内人士看来,智能生活的普及,以及消费者对综合服务的需求越发强烈,都促使了线下零售门店不断升级。
记者从苏宁处获悉,苏宁将在4月14日,在北京刘家窑苏宁云店开设首家优趣专区,面积近200平方,并在五·一前于全国范围内落地20个优趣专区。据了解,优趣是苏宁打造集合“黑科技”品牌的店中店,将包含VR、机器人、无人机、智能数码视听、智能手表、智能小电等热点产品。首个智能产品零售专区将打通新奇特产品销售市场的瓶颈,一方面为上游智能产品供应商提供展示和销售的平台,搭建与消费者直接对接的通路,另一方面,也打通了消费者接触和体验前沿科技产的通路的。
同时,苏宁还将增加互联网+通讯专区,搭建手机卖场零售新业态,将线上、线下的购买体验、优质服务等硬件进行聚合,提供一站式服务需求。GFK市场研究总监金瑞兆表示,通讯产品的线下购买力正在快速增长,线下销售增速明显,消费份额已超越线上。北京苏宁总经理卞农表示,改造后的体验专区还将引入通讯产品的前端与末端服务,包括手机周边产品、办理通讯业务、售后检测维修等,专区还设有自动查询与回收机器,提供以旧换新服务。
据了解,通过打造店中店的体验专区,苏宁正在将1.0版云店升级为2.0版本。1.0版的云店实现了店内互联网化,2.0版本云店在互联网化基础上,场景化更深、体验度更强。2018年,苏宁将基于云店2.0,规划打造具有未来概念的苏宁易购云店3.0。资料显示2017年苏宁将新开1100家店,其中苏宁易购云店有100家,并加速云店2.0模式的升级,在全国范围进行大规模的复制落地。北京商报讯(记者 吴文治 实习记者 赵述评)
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