2006年，欧莱雅以11.4亿美元收购英国护肤品牌The Body Shop，以加强在天然护肤领域的业务。与美即如出一辙，The Body Shop自被收购后业务持续低迷。欧莱雅发布的2016财年前9个月财报显示，The Body Shop销售额同比下降4%至5.995亿欧元，与集团总营业额5.6%的增长率背道而驰。
曾就职于消费者前沿公司的高级资产分析师贾维尔·埃斯卡兰特表示，欧莱雅应该放弃The Body Shop。“管理层以前误认为这个品牌可以扩展到彩妆或护肤等类别，但这行不通。”
欧莱雅若行断臂之举，在业界看来颇为明智，但这背后隐藏了一个更大的问题：欧莱雅在收购业务上屡屡失利。
从欧莱雅的财报看，美即和The Body Shop不是唯二拖后腿的被收购品牌。欧莱雅在2011年收购的洁面仪品牌科莱丽（Clarisonic），在2016年上半年有2.34亿欧元的亏损，全球亏损数字超过美即。
不进则退，拉长产品线似乎成了最好的选择。因此欧莱雅在收购上格外上心：在科技发展、洁面仪成时尚时，将科莱丽纳入麾下；在中国的面膜市场日渐火热时，拿下当时的老大美即；在自然护肤概念渐成潮流时，买下了全球超3000家分店的The Body Shop。欧莱雅希望通过收购来完善自己的全阶梯品牌计划，将所有层级的消费者一网打尽。
但冒进起到的是反作用。没有进行过充分的市场分析和考量，收获的只能是苦果。对于欧莱雅收购The Body Shop，德意志银行分析师伊瓦·基罗加认为主要原因在于它是一个自然品牌，这是美妆市场增长最快的部门。“可惜，The Body Shop的自然定位从来没有真正吸引到消费者。”
