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廉价商超Kmart变澳洲百货商店top1的秘密

  消费者体验

  如今,轮到Kmart的竞争者们加入到这场游戏中了。“这些竞争者们不知道他们该同谁对话,他们尝试着在同一时间和太多的人沟通”斯克来杰提到。

  “Target不知道她到底是高端,中档还是廉价商店。如果连零售商自己都难以弄清自己的定位,消费者更加迷惑,最终将导致零售商的迷失。”

  他提到,Kmart有着明确的目标,这意味着人们认为Kmart是有特色的。其他诸如Bunnings,Aldi,Priceline以及Chemist Warehouse也达到了类似的效果。

  而Coles,Woolworths以及Aldi则在超市领域陷入了及其激烈的价格战。澳大利亚的零售商在国际舞台上似乎从未占据过优势地位。

  Myer正在尝试挖掘有用的大数据, David Jones在改变其对于食品品类的产品结构。而Big W以及Target似乎仍然停留在原有的老路上。

  反观Kmart, 其2月15日公布的半年财务报告显示,收益增长了16.3%到3.7亿澳元,销售收入增长了8.9%。 Target的收益却减少了5800万澳元,销售收入下降17.7%。

  沃尔说道:“Big W的价格结构非常令人困惑,产品多而臃肿”“Target想为所有人群提供任何东西”。

  (来源:海外零售观察 编译/威廉王子)

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