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屈臣氏中国区一把手罗敬仁离职!谁来接任?

  总而言之,屈臣氏不会再一味地扶持高毛利低流量的本土品牌,而是一切以消费者需求为核心,如果卖得不好(得不到消费者认可),就极有可能被下架。

  2、屈臣氏门店陈列图的调整

  除了从销售额上考核,在一线城市中,部分本土品牌已经确认将分城市下架。据可靠消息,包括广州、深圳、北京地区的屈臣氏门店将下架哪些本土品牌已经确认,其余城市及下架品牌待确认。

  屈臣氏店铺陈列已经发生变化

  由此,屈臣氏的店铺陈列图也会根据品牌结构的调整而发生变化。除了原有的按照店铺等级高低有不同的陈列图之外,按照城市等级的不同,一线、二线城市等都会出现不同的陈列图。

  目前,一线城市下架的品牌将腾出位置给百雀羚、三生花、韩束、一叶子、韩后、花印等本土品牌和企业,而在进口品牌陆续引进后,则以进口品牌为主。实际上,在我们的实地走访中,这种变化已经初见端倪。

  3、门店运营模式已经发生改变

  在武汉某屈臣氏的实地走访中,我们看到,原本是面膜区的背柜货架(靠近门口),已经全部变为应季产品和洁面品、卸妆品的陈列区。根据BA给出的说法,这样的改变是为了给顾客新鲜感。

  原面膜货架已放上应季商品,货架尚未更新

  此外,从过年后到现在我们已经可以明显感觉到,无论在什么时间走进屈臣氏,都很少再有店员跟着推销,态度也更加礼貌和温和。高宏达的新思路正在迅速实现。

  4、屈臣氏目标消费者的改变

  为什么门店中会发生这些变化?

  答案很简单也很唯一——从卖货为主转变为一切以消费者为核心。不管是店铺装修风格的转变,还是韩国品牌等进口化妆品牌的大量引进,甚至邀请杨洋代言会员卡,它们都在指向一个关键点——屈臣氏(至少一二线城市的门店)的目标消费者已经变成了95后的年轻顾客。

  此外,屈臣氏2月新上线的官方APP“莴笋”也是为了迎合年轻消费者线上购物的需要。不仅在APP中运用了“团购”之类的,深受学生一族喜欢的玩法,接下来还将在实体店中有更大的动作。今年,屈臣氏或许能让一直没做起来的O2O发扬光大。

  接下来,屈臣氏还会给行业带来更多惊喜。这次屈臣氏高层的换血可以说是战略调整的新起点,屈臣氏能不能赢得新零售模式下的胜利?今年年中的财报我们见分晓。

  (来源:化妆品观察 作者:钟楠露)

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