美国时间 3 月 16 号早上 9:16,麦当劳的企业官方推特账户发了一条推特:“@real DonaldTrump 你真是一个令人恶心的总统,我们真的很想让 @BarackObama 回来,而且你的手实在是太小了。”
据纽约时报报道,这个手小的梗是去年川普的竞选对手 Marco Rubio 公开羞辱川普有一双“小手” ,皮肤就跟“喷了黝黑色颜料一样。”
“你知道人们怎么说小手的男人吧,” Marco 说,“你不能相信这种人。” Marco 这番言论主要是为了报复川普数次攻击他为“小 Marco”。
麦当劳企业账户的这则推特发布 20 分钟后,转发量和点赞量超过了 1000 次。
麦当劳发言人 Becca Hary 说推特公司及时通知麦当劳其账户可能被黑了。麦当劳马上做出回应说公司账号“被外部人员所黑。”
无论如何,这则推特引起了大面积的讨论和猜测,有人说这可能真是外部的黑客行为,也有人说是公司内部满怀抱怨的员工所为,“我估计某个管理麦当劳社交媒体的员工决定充满风度地离职,” 网上一则猜测写到。
麦当劳的企业账号有 15 万的粉丝,而麦当劳的主账号粉丝有 340 万人。通常这个企业官方账号只会在节假日更新,推广麦当劳的促俏活动,或者是向投资者发布公司的战略信息等。麦当劳可能该感到庆幸,不是那个 340 万粉丝的推特账号被黑。
如今,发生这样的“乌龙事件”对企业来说是把双刃剑。美国政治极端分化,消费者通过购买行为传达自己的政治倾向,他们选择抵制和自己政治倾向相反的品牌。我们在此前的报道中提到过川普的支持者选择抵制星巴克,只是因为星巴克回应了川普的移民禁令,决定在全世界雇佣一万名难民。
这次也是一样,有人在 3 月 16 号计划一定要吃一个 Big Mac,也有人在推特上创造了新标签 #BoycottMcDonalds(抵制麦当劳)。现在麦当劳在美国有 14000 家店,公司最近的业绩表现都不太好,他们正在努力赢回顾客。
(来源:好奇心日报 作者:温欣语)
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