国际快递服务业者DHL Express3月2日宣布两项升级服务，包括因应全球跨境电子商务量的大幅增长而推出的自选递送服务(On Demand Delivery)，提供全球寄件人及收件人更轻松便捷的新选择。同时也宣布与台湾全家便利商店的合作，将DHL Express零售点的数量一举增加至9,300多个服务据点，成为全台最多零售服务据点的国际快递服务业者。

　　DHL Express表示，自选递送服务包含多种便利选项，如可重新安排送件时间的安排您的递送、可依照您的所在地选择最邻近的到服务据点取件及方便正在度假的您使用的假期保管等。全球寄件人选用自选递送服务后，由DHL即时透过电子邮件或简讯通知收件人货物运送的进度，收件人可轻松运用电脑或移动设备(手机、平板等)选择最适合的服务，不需要特地配合、也减少错过快递上门的机会，便利再升级，而跨国电商的寄件人也可透过此项服务提升其客户的满意度，进而提升获利及市占率。

　　跨国电商交易额平均每年有25%左右的成长DHL Express亚太区执行长李执兴表示，这意味着线上零售商将有机会以更高的价格销售到更多的国家，这个趋势比以往任何时候都更强劲。这些零售商需要灵活、可靠的国际快递服务，来增加他们的利润及市佔率。

　　李执兴说，我们藉由这项新服务增强了DHL Express线上服务和最后一里功能，来满足消费者前所未有的需求，同时也让跨国电商的零售服务流程，更加完整，即使需要寄件至缺乏基础设施的国家也能满足客户需求，并创造良好的跨国网购经验。DHL Express亚太区行销暨业务处执行副总裁暨新兴市场总经理Yasmin Khan补充。

　　DHL自选递送服务3月2日启动，亚太区包括台湾、澳洲、中国、新加坡、南韩及泰国等皆属服务范围，2017年底前，服务范围将涵盖超过全球100个国家并提供超过45种语言的通知讯息及使用者介面，帮助跨国电商及网购族解决语言障碍。

　　（来源：经济日报 杨文琪）

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