元旦大促前，申城跨年营销“巨头”第一八佰伴归来。上周末，历经近6个月改造的八佰伴重新亮相，进行整体试营业。记者了解到，改造后的新商场融入了更多购物中心业态，收缩5％零售业态“让位”于餐饮休闲等。

　　在现场，记者注意到，改造后的第一八佰伴，更加注重消费者的体验感。几乎每层楼都有五星级标准的盥洗室，每两个楼层就设有高端母婴休息室。此外，2、3、4楼中庭公共空间被整体打通，原本局促的空间变得开阔，市民可凭栏欣赏结合光影效果和放射花式图案的艺术穹顶“凤凰展翅”，与公共休闲空间相映成趣。“通过调整，商厦的零售比例从原先的75％降低到70％，餐饮娱乐、服务休闲等设施的比例将相应从25％增加至30％，从而丰富顾客的消费体验。”商场相关负责人说。

　　在本次调整中，第一八佰伴还与百联全渠道合作建设体验式购物场景。记者注意到，南泉北路大门一侧的橱窗，不仅能够进行普通陈列，也能进行活体橱窗展示，市民还可随时走进一起参与互动，而在晚间五点至十点，该橱窗将利用调光膜技术变生成为电子屏，将展示的内容无限延伸。在1楼的总服务台，可以见到一台迎宾机器人，可爱的童声将为顾客解答他们的困惑。据了解，原来八佰伴的地下车库素有“沪上十大难驾驭车库”之称，改造后，原先令人生畏的180度大转角改成了3个90度弯，驶入车库更加顺畅。为此，商场方面“牺牲”200余平方米的营业面积，同时还充分挖掘资源，新增停车位近10％。

　　此外，八佰伴此次尝试突破传统业务模式，与多家大型供应商进行深度合作。在B1楼，与家纺供应商跨界联合打造高端服装清洗售后服务，从到店至取走熨烫好的衣物只需45分钟。在7楼，商场拿出280平方米，与富安娜合作开展“全屋定制”服务，从家纺用品到定制家具，打造全屋视觉艺术定制。

　　业内人士表示，第一八佰伴的购物送券元旦大促已形成营销品牌，赶在年末前完成改造在意料之中。“目前百货转型一是购物中心化，二是融合线上，成功与否还有待市场检验。不过，零售品牌的引进和调整，仍是线下商业的关键。”

　　（来源：劳动报 邰佳）

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