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宝洁欲挽玉兰油颓势 将在中国关闭约30%专柜

  为什么同一家公司同一个品牌要推那么多的不同价格区间的产品?事情要从30年前说起。

  1985年,宝洁集团收购理查森·维克斯公司时接手了玉兰油品牌。当时的玉兰油其实已经拥有稳固的势力,比如在中国香港,其市场占有率稳居第二。现在,年轻女性会“嫌弃”玉兰油是祖母、妈妈们用的老品牌,其实这个品牌在当时亦是如此。在业界,玉兰油向来是以“成熟女性保养品”(Oilofoldlady)闻名。

  宝洁集团收购玉兰油以后维持了一段时间的“静态运营”,虽然在此后的几年里也做了一些基本创新,包括在1990年推出清洁系列,1991年推出防晒系列,1993年推出了香皂,1994年又推出了沐浴露。但这个品牌却发展缓慢。“我们已经好几年想不出什么构想了。”当时掌管宝洁美容用品事业的罗伯特·布兰查德于1996年承认,玉兰油的市场占有率大幅下降。

  为了挽救市场,宝洁集团决定彻底改变玉兰油的本质,为其开发了更多的系列产品同时也大幅扩增了玉兰油的品牌资产。同时将玉兰油扩大到规模更大的平台进行销售,横跨了百货公司专柜、超市和药店等零售大卖场。

  这样的改变在当时取得了成功。到2003年,玉兰油的销售额已经突破了10亿美元,成为了宝洁的顶级品牌(Topbrand)之一。

  但十年后,玉兰油又遇到了类似的问题。欧睿国际的数据显示,2010年以来,玉兰油品牌在宝洁最大市场美国的销售额逐年下降,拖累了宝洁化妆品部门的业绩。

  如何让玉兰油像20年前那样重获新生大放异彩?宝洁现在的做法是在北美市场精简产品线,砍掉销售不佳的SKU,在中国则是升级品牌形象。

  能否取得成效还不得而知。单就中国市场而言,无论是消费者还是渠道,变化都前所未有地迅速。

  不过,宝洁的营销推广重塑品牌的经验高明过世界上大多数快消公司。SK-II是一个绝佳的案例。

  早在十年前,大多数人会认为这是一个熟女用的保养品牌。但如今,SK-II通过各种办法重新塑造了这个品牌,它试图传递出这样的信息:嘿,如果你在20岁的时候用了我们的东西,那么到了30岁,你将比同龄人年轻很多!保养要趁早!

  过去的五年里,SK-II品牌每年保持15%左右的销售增长率。今年双十一期间,SK-II在各种第三方统计版本的天猫美妆销售排行榜上皆名列前茅,将其他的高端化妆品品牌甩在了后头。

  (来源:第一财经日报 作者:刘晓颖)

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