10月26日,刚刚休完婚假的洪女士,带着新婚的甜蜜,回到了国金中心Gucci(古驰)专卖店上班。在Gucci工作了近7年的她说,这是古驰在上海销量最好的专卖店之一,她在这里已经工作了3年。
然而,她没想到的是,当天发生的事情,却成了她这7年来最灰暗的一天——因为没有回答出店长关于Gucci(古驰)“卓越零售”的方案,她和另外一位同事被“罚站培训”了近7小时。
店员投诉:
罚站让同伴委屈得哭了
10月26日上午9点半,国金中心Gucci(古驰)专卖店开始了每日的例行晨会。
“会议当时有3名员工,还有店长和秘书,主管也在。”洪女士回忆,当天的晨会气氛有些奇怪,店长围绕着Gucci(古驰)的“卓越零售”方案,对三个员工逐一提问。
“我们两个人回答出了一题,另外一个员工一题都没有答出来。”洪女士说,虽然她们两人回答出了一题,但还是被店长“请”到了办公室培训。
上午10时,门店开始营业,另一位“逃过一劫”的员工开始独自在卖场工作。
尽管有些不服气,但洪女士和另一位同事小Y却早已习惯了,“店长今天就盯上我们了,只能忍了”。
“今天的培训都是不允许坐的。”走进办公室后,店长如是说。洪女士心里一惊,并不明白店长的意思。
紧接着,店长打开电脑,开始翻看着培训资料:“你们两个背过去。”
洪女士和小Y没有听错,店长“命令”她们向后转,背对着她,并吩咐两人站端正,不能有眼神的交流。
两人尴尬地转过身去,不一会儿,洪女士听到了小Y抽泣的声音。
“哭什么哭?再哭,也不要上班了,直接回家。”店长抬高嗓门训斥,话音刚落,她便走出办公室,只剩两个员工背对着电脑站着。
“我们好像犯了多大的错似的,就像小学生犯错一样被罚站,太难受,太委屈了。”洪女士回忆说。
员工质疑:
没培训什么,更似幌子
洪女士和小Y站了近10分钟后,店长重新回到办公室,开始给两位员工培训。
据洪女士回忆,培训过程中,店长始终没有允许她们坐下,并要求按标准的礼仪站姿站好。
洪女士说,店长对她们的培训,都是关于品牌理念和相关条款的,就这样度过了3小时,“这段时间有顾客找我,我去卖场了一次,但回办公室后,全程都没有坐下过”。
下午1时许,店长给了她俩吃饭的时间,但却要求两人不能同时吃饭,必须轮流去。
1小时后,两人吃完饭回到办公室,由该店主管继续负责下午的培训。
毫不知情的主管见洪女士和小Y一直站着,便请两位就坐。可是,椅子还没坐热,店长突然走进办公室说:“谁允许你们坐下的?”
整个气氛极为尴尬,洪女士和小Y像犯了错的小学生,只得又站了起来。两人均证实,她们就这么站着,没有任何解释和说话的机会,直愣愣地一直站到了傍晚6点半。
洪女士说:“这一整天,近7个小时所谓的培训,根本没有什么内容,期间店长进进出出数次,说实话就是让我们罚站,培训就是个幌子。”
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