11月22日(今天),家乐福在无锡,苏州正式宣布启动O2O业务——“家乐福网上商城”。
据悉,这是家乐福继北京、上海、成都、昆明等城市之后,在全国范围内拓展电商业务。家乐福的O2O业务将整合丰富的线下产品线和门店资源,以实体店铺为依托,为消费者提供门店配送,移动支付,app应用,门店退还等服务。
“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。家乐福中国区总裁唐嘉年表示,“每一种业态都会存在发展的空间,以前讨论哪一种业态更好,而现在更加注重品牌及其价值。在一个强有力品牌之下,我们可以拥有不同的业态,资源共享并且优势互补”。
电商业务作为家乐福新型的战略业态,所依托的就是家乐福在中国市场20年来所积累的服务经验与品牌形象。消费者在家乐福电商平台购买的商品,凭购物凭证可至线下任何一家大卖场办理无忧退换货手续。网上商城同时推出中英文双语界面,为英文用户提供更便利的购物选择,无障碍享受家乐福的优质服务。家乐福网上商城还为消费者提供多样化的结算方式,除了货到付款、家乐福自有购物卡结算与银行卡付款,也可在家乐福网上商城购物结算时使用支付宝和微信支付等电子支付方式。(来源:联商网)
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